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川航精耕细作 打造“大型专属服务区”

2012-07-24 15:00 5237
T2航站楼启用后,川航将独享T1航站楼三个指廊中的两个 -- B、C指廊(A指廊为各公司国际航班共用指廊)。川航的服务区从目前的36-46号柜台,移至1-23号柜台,新增的13个值机柜台将为旅客提供宽松的值机环境,帮助旅客高效办理值机手续。

独享双流机场T1航站楼B、C指廊

成都2012年7月24日电 /美通社亚洲/ -- 7月28日,成都双流国际机场T2航站楼将投入试运行。作为成都基地主流航空公司,与其他航企进驻T2不同,川航以新航站楼启用为契机,选择精耕细作,即将T1的BC指廊统一规划使用,在已有设施基础上全面扩大在T1的资源占有率,加大投入升级软硬件设施,为旅客提供高效、舒适、便捷的地面乘机服务,打造易被旅客识别的“川航大型专属服务区”。

更快捷更方便  打造专属服务区

T2航站楼正式启用后,川航将独享T1航站楼三个指廊中的两个 -- B、C指廊(A指廊为各公司国际航班共用指廊)。川航的服务区从目前的36-46号柜台,移至1-23号柜台,新增的13个值机柜台将为旅客提供宽松的值机环境,帮助旅客高效办理值机手续。

为方便特殊旅客享受航空服务,川航将进行无障碍值机柜台改造,并在T1航站楼出港大厅增设特殊旅客休息区,为旅客营造更为人性化的服务环境。

此外,川航将在B、C指廊各建一个150至300平米的大型头等舱休息室供旅客使用。

可用廊桥20个 靠桥率高达90%

T1航站楼国内部分由川航独家使用,川航可充分利用T1航站楼的廊桥资源,显著提高航班的靠桥率,减少旅客搭乘摆渡车的不便。

目前,川航航班成都进出港的靠桥率为36.5%,随着T1航站楼B、C指廊供川航专属使用后,高峰时段川航可使用20个廊桥,航班靠桥率达到80%,而其他时段的靠桥率则能达到90%以上。高靠桥率不仅将提高川航成都基地的运行效率,更是为节约旅客的时间和精力。

国内挨着国际 中转衔接较省时

据介绍,川航之所以选择深耕T1航站楼,除可充分利用T1航站楼的软硬件资源外,还看中了T1在国际国内中转上的优势。一方面,T1航站楼整体面积相对较小,旅客步行时间较短;另一方面,川航所在的B、C指廊紧靠国际厅,有利于旅客国际、国内中转。

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从成立至今,川航已经安全飞行24年,连续盈利15年。2011年,川航实现了收入过百亿,旅客运输量继2010年持续突破千万人次,基本实现战略转型,中型航空公司规模初步形成。

公司以安全为品牌核心价值,创新品牌文化,走出一条适合自身发展的经营管理路子;逐步建立了更加科学完善的安全质量管理体系;创造更加具有“中国元素,四川味道”的特色服务品牌;打造一支作风过硬、责任心强、技术精湛的生产运行保障队伍及管理人才队伍。川航目前拥有空中客车飞机68架,为国内较大的清一色空客机队航空公司。

四川航空股份有限公司总部设在四川成都双流国际机场,同时在重庆和昆明分别设有分公司,在杭州、三亚、北京、西安、哈尔滨等地设有过夜基地,形成覆盖全国66个大中城市的航线网络,并开通有香港、台湾地区航线,首尔、马尔代夫、普吉、塞班、雅加达、胡志明、温哥华等国际航线,形成了国际地区航线、国内主次干线、支线网络的有机组合,使“蜀道难”变成了“蜀道易”,有力地促进了四川省西部综合交通枢纽的建设。

“十二五”发展,川航将致力于建成“百架飞机、千亩土地、万人企业、产值翻番”的大平台,构建成都门户枢纽,做强成都基地,在此基础上做宽外围,适度发展外围基地,走多枢纽网络型发展道路,传承创新美丽文化,打造美丽品牌,成为最受西南区域主流市场欢迎,全国最具特色化服务竞争优势,员工热爱的航空公司。

消息来源:四川航空股份有限公司
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