上海2020年12月9日 /美通社/ -- 1972年，华尔街英语创立于意大利，随后在欧洲、拉丁美洲、中东、亚洲等众多国家和地区设立中心，2000年华尔街英语进驻中国市场，为成人英语学习者提供专业、科学的学习方案。在华尔街英语全球发展的同时，一批与华尔街英语同奋斗的员工也在职业发展中实现了自己的人生价值。从学员到员工，从西班牙到中国，现任华尔街英语运营部城市内部销售经理的Carmen以及她的家庭都与华尔街英语有着深深的缘分。
华尔街英语员工Carmen早年工作照
从西班牙到中国 故事始终精彩
出生于西班牙的Carmen深知语言学习能为自己的未来带来更多机会和选择，于是1992年Carmen成为了华尔街英语西班牙学习中心的一名学员，良好的英语读写基础，对学习的热情，快速进步的口语能力，以及对华尔街英语的教学和服务理念的认同，让当时学习中心的教学服务经理关注到了这个优秀的姑娘。在Carmen完成课程学习后主动邀请加入华尔街英语，担任中心的学习顾问。
三年中心学习顾问的工作，让Carmen对于学员的需求有了更多了解。协助学员规划合适的学习方案、帮助他们有效的开展学习，对Carmen而言是非常有价值的事情。随后，Carmen转岗到运营部门，成为中心课程顾问。通过三年的积累，Carmen晋升为中心副总监，一年后则成为中心总监。
2012年，Carmen做出了人生和职业的重大调整 -- 举家从西班牙迁至中国广州，开启了与华尔街英语中国的故事。
回忆起举家搬迁，Carmen表示，最初自己和家人的决定受到了朋友的质疑，毕竟西班牙和中国，在语言、文化等众多方面存在很大的差异，而且Carmen在中国并没有社交基础，一切要从零开始。“我和我的先生没有家族的牵挂，同时考虑到孩子未来的教育以及我先生的事业发展，我们需要换一个环境。中国在持续发展，前景美好，这也是我们做出最终决定的一个重要原因。虽然我们当时在中国没有基础，但我们一家人在一起，我们能够共同面对挑战和改变，我们有信心。”Carmen接受了自己直属上司的建议，以华尔街英语学习中心总监培训师的身份从西班牙调动到广州，并在华尔街英语广州担任内部销售经理、中心总监等多个岗位。
华尔街英语员工Carmen（右一）
不一样的家人 一样的激励
除了职业发展上的提升，Carmen也是通过华尔街英语组建起了自己的家庭。“在西班牙担任学习顾问时，我的先生因为工作需要也报读了华尔街英语课程，是我所在学习中心的学员，我们因此而认识。我们从沟通学习到成为朋友，最终我们成为了家人。我的家人们对于我的工作非常认可和支持，我们觉得以学习的方式帮助有需要的人实现自我价值意义深远，能为他们的人生带来惊喜。”
Carmen在日常工作中总以积极的状态面对学员，站在学员的角度思考，常常也从学员身上获得积极的能量。“我会接触到很多不同类型的学员，他们既是我的学员也是我的朋友，我能为他们提供帮助，能让他们有实际收获，哪怕每天一点点，都能让我感到开心。”此外，Carmen还表示，创始人Pecce也给了自己很多激励。“早在西班牙的时候我就认识了Pecce，那个时候他就在向学员、员工传递积极的能量。一直到今天，82岁，他依然让我看到专注于教育服务事业的决心，以及对年青一代未来发展的思考。他像是对待自己的家人一样对待身边人，不论是学员还是员工。我觉得他是我们的榜样，无论是对待事业还是生活，积极有能量的人能带动更多人前进。”
华尔街英语员工Carmen（前排右一）
注重细节、核心 脚踏实地的前进
在华尔街英语工作的19年里，Carmen见证了华尔街英语的很多变化。“在我加入华尔街英语的时候，我们没有电脑，互联网，移动电话等设备或者技术，大多机构的学员还是使用传统的书本，但当时我们的学员已经使用纸卡、录音机。再看现在，我们已经从模拟世界转移到了数字世界，有了线下实体课程，也有灵活的线上课程，还配套了在线学习APP，让学员能够随时随地灵活的学习。课程上也有很多升级，从斥资拍摄核心多媒体情景剧，到推出‘哈佛管理导师’中国升级版课程，以及疫情后新推出的‘携手同行’计划。我必须说华尔街英语多年来一直在紧随市场和用户不断更新迭代的需求。”
除了专注教学服务品质，华尔街英语也一直注重人本身。“一直以来，在Pecce的领导理念中，理解是关键词。他会关注和思考员工真实的需要，学员的真实需要，从这些需要着手。可能在外界看来，我们提供的只是英语课程，但我们提供的远不止这些。我们在培养。培养学员学习的习惯、持之以恒的素养、迎接挑战的勇气、信心和智慧；培养员工面对、处理问题的能力，培养员工提供帮助、服务乃至带动他人的能力。这些都是在工作和学习中点滴积累的，而最终带来的改变会令人欣喜。”
创立近半个世纪，经过全球300多万学员检验的华尔街英语，历经岁月、市场洗礼初心不改，凭借的是对教育的深刻理解。教的是语言技能，帮助成人学习者掌握并运用突破自我、开辟新局面的能力。育的是习性，帮助成人学习者，更重要的是年轻一代，逐渐养成面对未来挑战的信心、耐心和实力。Carmen表示，教育的意义不在眼前，而在长久，华尔街英语始终在坚持。
