上海2019年4月30日 /美通社/ -- 每年暑假,都是学生们弯道超车的好时机,也是机构招生引流的关键季节。今年的暑假,对于机构尤其重要。因为2019是教培行业的新政元年。
“减负”、“合规”仍是今年的关键词,而且“减负”之风还刮到了在线教育。同时,随着减负政策的深化和素质教育的兴起,以及在线教育的加速发展,越来越多的学校/机构“瓜分”教培市场。
在这样的新政元年,机构如何才能弯道超车,实现“鱼跃龙门”的目标呢?
2019年5月7-9日,君学书院将举办“第三届‘龙门节’品牌营销活动策划指导班”。爱乐奇也将作为参展商出席本次活动。爱乐奇在15年内深耕教育科技领域,为1500家机构提供产品和服务,陪伴很多机构的成长。而爱乐奇执行副总裁兼董事Andrew Shewbart(唐威廉)也将在本次大会发表主题演讲。在他看来,机构想在新政元年取得突破,需要三大“武器”。
课程:从标准化到个性化定制
对于所有教培机构来说,成功的关键在于一套合适的课程。这套课程,往往有三个特点:老师好教,学生爱学,效果看得见。
对于致力于长期发展的学校而言,一套合适的课程需要具备两个特点:成体系的课程以及标准化的产品体系。一套完整而且适合学生的课程体系,才能满足学生成长与发展的需求,保证生源持续稳定地增长。一个适用于各种载体和场景的产品体系,才能够打造出测试、上课、练习的教学闭环,促进高效学习,保证用户的粘性。
经过十年的打磨,爱乐奇就打造了这样一套数码教材。这套教材不仅以多媒体互动课件吸引学生,而且内容符合中国学生熟悉的生活场景,紧扣国内课程标准和考纲,实现分数和技能同步提升。除了传统意义上的纸质课本,还配备了线上自适应测评、多媒体互动课件、线上作业以及手机 App。打造出线上线下,从招生、教学到家校沟通、课后练习的产品闭环。用爱乐奇的教材,新老师很快就能上手教课,大大减少人力成本,缩短培训周期。
对于希望做大做强的机构来说,这样一套标准化的产品体系和完整的课程体系,还能够帮助其快速复制,从而实现快速扩张。
不少机构由于全线采用爱乐奇的标准化产品,其教学、运营和管理模式更容易复制,建校步伐大大加快。
也有很多机构在做大做强的过程中,需要进一步凸显其差异化的竞争力,并且根据地区特点来打造自己的课程。这个时候,他们就需要对原有课程进行优化,甚至根据他们自身需要定制课程。
那么,如何从标准化课程进阶到定制课程?
以爱乐奇的某个南方用户为例。该机构在2015年开始全线使用爱乐奇标准化课程,在两年内快速开出15家分校;2017年全面使用爱乐奇视频外教,续班率达到90%。2018年,该机构大力扩展加盟,打造自己的定制课程,并计划推广至未来的100所加盟校。
在什么样的情况下使用标准化教材,又该在何时进行教材定制?如何使用正确的教材,才能保证加盟校教学管理的稳定一致和快速发展?
2019年5月7日,爱乐奇执行副总裁和董事唐威廉将分享爱乐奇的看法,并介绍详细的案例。
线上与线下结合 -- 视频外教的绑定是关键
第二个弯道超车的“武器”就是混合式教学。在英语教学中,混合式一般是指线下中教课与线上外教课的结合。
原因很简单,尽管大部分中国家长的首选依然是线下机构,但在线教育也已成为大家普遍接受的选择。
去年8月,据市场调查公司尼尔森调研发现,近80%的中国家长希望报读线下线上整合的英语学习课程。这也说明消费者已经形成了线上线下结合学习的习惯。
面对在线机构迅猛地发展,很多机构将视频外教+线下中教的混合式教学模式作为自己的转型方向。但是要做好线上外教并非易事。
爱乐奇发现,要做好在线外教+线下中教的模式,需要做好三项工作。
1、严格的外教的招聘、管理和培训。师资的重要性不用多说。外教的师资问题并不比中国教师小。很多外教只是发音过关,教学经验不一定丰富,尤其是对中国学生和中国文化不了解。所以外教的招聘、管理和培训至关重要。在爱乐奇,外教通过率仅为4%。他们均来自美加英澳等以英语为母语的国家,都拥有2年及以上的教学经验。爱乐奇还拥有完备的教学培训体系和外教管理体系,从根本上保证高品质的教学质量。
2、需要有一个财务上跑得通,又能够保证教学效果的班型。1对1其实是典型的“规模不经济”。而且很多从未接触过外教的中国学生,独自面对外教压力太大,用户体验也并不好。爱乐奇曾测试过从1对1到1对10的所有班型。就目前市场上的班型来看,我们认为能够在教学效果和财务上取得平衡的是1对3的班型。
3、强大的执行力和决心。这点也是决定视频外教成败的关键。
即便很多机构采用了1对3的小班课,选择了合适的外教上课,但依然无法做好在线外教课。原因是什么呢?
我们深入了解了诸多线下机构的做法,最后发现,真正运作好视频外教,必须把线下课和线上课直接绑定。这意味着,在课程售卖的时候把两个课一起售卖,在市场推广、教学内容以及教学质量监督方面,也都将线下课和线上课一起考虑。这对于机构的执行力和决心是重大考验。
AI 加持赋能,解决课堂透明化问题
机构弯道超车的第三个武器,就是人工智能。在同质化的竞争当中,无论是提高教研水平,还是营销,AI 都是一个极佳的工具。
从营销手段来说,AI 能够提升课程的科技感,给家长带来新鲜感。不过 AI 最关键的作用,是提高课堂的透明度。
过去,课堂就像一个“黑盒子”,无论是孩子的上课行为、一堂课的教学效果还是老师的教学情况都无从得知。
为提升用户满意度,保证续班率,机构会采用邀请家长进班、安排专人在课堂中拍照并发给家长等方式让课堂“可视化”。这样用户体验会很好,但是人成本和管理成本都直线上升。而且也难以真正监督和把控老师的教学质量。
针对这些情况,爱乐奇于今年3月推出了“线下智慧教室”解决方案,助力机构进行服务升级。
只要在教室里安装2个摄像头,AI 系统就会自动识别、采集和分析学生的课堂表现,并在课后生成学生专属 AI 报告,高效透明地将教学重点和课堂行为数据呈现给家长和学生。既能提升课堂的科技感和家长体验,又在一定程度上减轻了客服的沟通压力和时间。
老师可根据 AI 播放器的课堂记录和分析数据,提升教研效率和辅导效果。
校长则利用 PC 端和小程序观看课堂直播和班级报告,方便其进行日常监控、督导巡课等工作。这将大大提高校长的管理效率。
除了这三大利器之外,机构还可以借鉴其他机构的发展经验,并根据自身特点,摸索出最适合自己的成长模式。作为本次“龙门节”的参与者,爱乐奇执行副总裁兼董事唐威廉将于5月7日在本次大会发表主题演讲,与众多投资人、校长和教育界同仁们共同探讨机构如何做大做强,实现高速增长。
同时,爱乐奇也将在3号展台推出深受市场青睐的教育产品和服务,欢迎大家前来体验。
爱乐奇展台
上海浦东香格里拉大酒店3号展台(上海市浦东新区陆家嘴富城路33号)
爱乐奇宣讲信息
主讲人:爱乐奇执行副总裁兼董事 Andrew Shewbart(唐威廉)
宣讲时间:5月7日晚19:30-20:00