伦敦2016年1月13日电 /美通社/ -- 致力于打造卓越品牌的世界领先公司 Millward Brown 今日发布了新年度《数字与媒体预测》。该公司已连续第八年发布此报告,它将指引营销人员在未来12个月内如何在营销领域把握机会、应对营销挑战。
为了更好地整合“销售与媒介接触点”,这份报告为营销人员勾勒出了更清晰的“消费者决策路径图”,涵盖了从觉察购买意向到最终购买的全过程。
“销售与媒介接触点”之间的联系,原本并非如此紧密,但数字平台正在模糊他们的界限,营销人员将有望利用这个机会优化消费者路径。
而三大关键趋势将推动这一机会:随着人们拥有了即时购买的能力,并能自由选择最适合自己的购买方式,消费者决策路径正逐渐打破设备和渠道之间的界限;电商网站从纯粹的销售渠道转型成为消费者的媒介接触平台;广告创意由于可以通过数字渠道链接购买机会也将转型。
营销人员今后可以沿着这条新的购买路径跟踪消费者,使得销售和营销达成较有效的融合。它将带来无缝的品牌体验,而这种体验既符合消费者的愿望,同时又能推动品牌成长、扩大市场份额、提高销售业绩。
Millward Brown 数字化部门全球品牌总监 Duncan Southgate 指出:“以往销售和媒介接触点一直是分开的,但由于数字化环境和消费者行为发生了变化,营销人员现在终于可以将二者整合起来。2016年,广告主将依循一条整合后的‘消费者决策路径图’来构建营销脉络,让销售与品牌建设能够互为补充,而不是相互竞争。”
Millward Brown 还预测了全球媒体环境的其他重大变化,并在报告中阐述了营销人员如何才能“用好媒介渠道”。这些重大变化包括:
Southgate 指出:“广告拦截软件的兴起,表明消费者接受度在2016年将成为一个重要问题。如果无法准确锁定目标消费者、未能针对不同的媒体形式相应调整广告内容,或者单纯依赖付费广告内容,品牌恐怕就无法增进互动、推动销售。能否在数字平台上找准时机将决定品牌营销的成败,即在消费者愿意参与互动时,恰好以精彩的内容和不显唐突的形式与之接触。”
如需 Millward Brown 2016年《数字与媒体预测》的完整报告,请访问:www.millwardbrown.com/DigitalPredictions