上海2014年3月19日电 /美通社/ -- 中国在线旅游行业早早就有了携程、艺龙两座高山，其它创业公司如何才能跨越高山或是独辟蹊径？景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华近日在接受南方都市报专访给出的答案是，率先撬开门票在线预订这个市场，精准找到度假旅游人群，然后在休闲度假基础设施上操盘，搭建O2O的闭环经济。
即使现在门票在线预订市场厮杀场面热闹，但“2013年，驴妈妈在门票业务上的销售增幅仍然超过5倍，达12亿元左右；今年的目标将继续实现门票业务5倍增长。无线端订单量2013年与2012年相比增长了12倍。”洪清华说，门票超市只是一个“排头兵”，驴妈妈的真实梦想是做“一站式的休闲旅游服务平台”。
这个梦想一“出娘胎”就获得了多位投资人的天使投资，2009年8月驴妈妈吸引数千万元风险投资基金，2010年12月他们再次获得红杉资本和鼎晖创投的亿元级联合投资。
门票超市只是个“排头兵”
景点门票是除了机(票)+酒(店)外另一个大的在线预订市场，虽然价值规模要小很多，但需求是现实存在的。
“目前，中国门票在线预订的渗透率只有3%，而且业务利润微薄，佣金不到10%。”驴妈妈旅游网创始人洪清华说，驴妈妈做景区票务生意，并不像别的企业那样，按部就班谈“返佣”，而是实行双轨并行的战略。
一方面，奇创旅游咨询和景域旅游营销公司同样也是出自洪清华的创业手笔，三亚、张家界、武当山等著名景区的详细规划都由其操刀。“这些优质景区是驴妈妈切入市场的主打供应商，双方的合作并不局限于票务分销，往往还包括节庆营销、管理推广等等，比如我们给苏州乐园策划了‘国际啤酒节’，承诺83天输送50万人次，大幅超出的游客人数就按提成方式结算。”洪清华说。
另一方面，门票还不像机票和酒店已建立实名制，如何与景点建立快速下单，以及身份确认是技术上的难点。驴妈妈开发的“二维码订单”和“E景通”已成为重要的解决方案。洪清华告诉南都记者，“E景通”软件免费将景区的后台与驴妈妈网站对接，平台对接后，景区就可以动态信息推送到驴妈妈网站上，比如部分游乐设施将要维护、因大雪要封山、举办篝火晚会等等。而游客只要在驴妈妈平台上预订旅游产品，就会收到一条手机二维码短消息，客户根据这个含有二维码的手机短信，就能顺利地通过景区驴妈妈的专用通道，实现数字化通关，同时也可以实时监测到进园、出园人次。
洪清华告诉南都记者，“目前，驴妈妈已积累了2000万注册用户。2013年，他们在门票业务上的销售增幅超过5倍，高达12亿元左右；今年的目标将继续实现门票业务5倍增长。无线端订单量2013年与2012年相比增长了12倍。”面对用户价值这座宝藏，再牛的景区运营商也该放下身段了。
深耕休闲旅游市场
很多人以为，洪清华给景区做营销策划，这只是将门票生意放大一层，找到一个与携程、艺龙相区隔的盈利模式。实际上，创立于2008年的驴妈妈旅游网已经成长为中国领先的门票分销网站和度假旅游产品预订及资讯服务平台。
“我们一起去肯尼亚疯狂十天？在最美的季节去肯尼亚看百万角马过河，看大草原上的日出日落，感受乞力马扎罗山的雄伟，坐热气球俯瞰动物大迁徙，感受大自然的神秘壮阔，享受树屋酒店的原野。”洪清华发的这条微博被转发5000多次，评论接近800条。第二天，该线路就有20多人报名，15人交了定金。
肯尼亚定制团的火爆实际已经挑明了休闲度假旅游市场的发展现状。“目前，中国休闲度假基础设施和度假精品都极度匮乏，需求远远大于供给。举例来说，中国有2万多间星级酒店，但真正称得上度假酒店的，不足300家。”洪清华说，目前，驴妈妈网站提供近万种自助游产品订购，今年还成为巴西世界杯OTA大中华区独家合作商，定制推出5、6条游轮产品。“但这还不够，驴妈妈的真实梦想是做‘一站式、全产业链的休闲旅游服务平台’。”
眼下，洪清华正在系统开发一项“秘密武器”-- 帐篷客酒店，首店选址在安吉溪龙白茶园景区，预计今年6、7月份开业，住在那里的客人将享受到茶园山谷特有的安详睡眠，是奢华版的野营体验。
[第三方点评]劲旅咨询传媒机构总经理魏长仁
尽管目前门票业务利润微薄，但随着自由行热度逐渐攀升，门票业务已经成为决定旅游行程的重要环节。
驴妈妈的上游公司是景域集团，景域集团是一家集景区管理、酒店预订、旅游规划于一体的综合型集团。作为其下属的电子商务网站，驴妈妈带动了其他板块的发展。近期来看，它的一站式服务显示了其良好的发展势头。
此外，旅游网站的本质属性就是服务。驴妈妈的转型根本上还是为了强化服务能力，提升市场竞争力，以被更多的用户接受。该网站起步比携程晚，相较于携程主打的商务游，它的定位侧重于休闲游。
