杭州2012年12月31日电 /美通社/ -- 12月27日，开元酒店集团与中国联通战略合作签约仪式在杭州开元名都大酒店举行，同时，开元酒店集团商祺会会员突破60万大关，会员礼遇再度升级，这有助于提升客户体验和个性化需求，有助于加快开元酒店集团信息化发展，更有助于推动智慧酒店打造。
出席本次仪式的有杭州市政协副主席何关新、浙江省旅游信息中心副主任周毛毛、中国联通浙江省分公司常务副总经理、党组副书记沈仲明、副总经理童海波、开元旅业集团董事长陈妙林、总裁陈灿荣、开元酒店集团总经理陈妙强等相关领导。
随着物联网、云计算、移动互联网等新技术及应用不断涌现，人们的生活正发生着巨大的改变。不论是商务旅行还是旅游度假，越来越的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此中国酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店数字化解决方案，来创新管理，增强对顾客的吸引力。
仪式上，开元酒店集团总经理陈妙强首先发表致辞，他表示开元酒店集团作为民族酒店品牌领导者，位列最具规模中国饭店集团第二名，始终致力于为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务。开元酒店集团有志于并积极参与数字化、智能化酒店建设中，为宾客带来更高品质的产品，增强体验感，满足不同层次的需求。
中国联通浙江省分公司副总经理童海波在致辞中指出中国联通作为信息生活的创新服务领导者，将运用好移动通信的新技术和应用，为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的综合性、多元化的业务，并积极响应政府提出的“智慧城市”战略规划方案，在“智慧酒店”建设过程中，充分发挥各自在行业内的资源技术等优势，共同打造“智慧型”酒店，为各阶层人士提供更为贴心的酒店商旅服务。
此次双方战略合作的重要内容之一呼叫中心接入，也就是开元酒店集团新全国客户服务热线10105050正式对外发布，主持人现场电话连线体验服务，并打趣地让大家用“要订，要订，我订，我订”来记住客服热线。开元酒店集团新客服热线10105050支持订房、销售、机票预订、客户关怀、投诉等多项业务，未来还将持续完善和创新其它服务措施。
除了新客服热线正式启用，开元酒店集团中央预订体系也正全面升级，目前已建立并逐步完善电话、WEB在线、手机用户等立体的全面的预订渠道，使宾客能够以较快捷的方式预订开元酒店。活动会场外，开元酒店集团搭建了展台，设置了手机客户端和销售演示客户端体验区，无论在形式上、功能上、操作上，都带给宾客全新的体验。
活动中，中国联通浙江省分公司集团客户事业部大企业一部总经理赵才苗与开元酒店集团市场总监殷乾元分别代表双方企业，签署了战略合作协议。
作为本次活动的另一个重头戏，开元酒店集团举行了商祺会会员突破60万庆祝仪式，第60万名会员关林林女士受邀到活动现场，中国联通浙江省分公司客户服务部总经理叶光明和开元酒店集团会员经理李慧琳共同为其颁发了第60万张商祺会会员卡。
开元酒店集团为回馈忠实宾客特别推出会员制俱乐部——开元商祺会，从2005年1月5日拥有第一名会员开始，今天已经突破60万名会员大关。开元商祺会会员卡分为金爵卡和商祺卡，会员凭卡即可享受对应的优惠专价、积分奖励以及会员礼遇。开元酒店集团与中国联通此次合作通过技术手段打通了各自会员积分和礼遇，联通VIP客户可以在开元酒店集团旗下所有成员酒店获得礼遇、折扣和优先服务，开元商祺会白金卡会员可以获得在联通营业厅、全国机场贵宾厅的优先服务。
最后，与会领导共同启动了开元酒店集团商祺会会员突破60万庆祝水晶球。根据战略合作内容，双方将在通信服务、订房业务、产品提供、资源共享等领域建立广泛合作。开元酒店集团与中国联通还将继续深化合作、共谋发展，通过智慧酒店先行发展，助力智慧城市建设。
