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北京2011年11月21日电 /美通社亚洲/ -- 中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，以下简称“国航”），为了满足广大旅客日益增长的行程单补打需求，给旅客提供更为便捷贴心的服务。通过深入的业务研讨和技术开发，于2011年11月16日起正式在首都机场 T3航站楼推出旅客自助打印行程单服务，并成为国内首家为旅客提供此项服务的航空公司。
2011年是国航的服务年，同时也是国航的创新年。近年来随着国航自助服务的不断推广与发展，越来越多的旅客深切体会到自助服务所带来的方便与快捷。此次国航引领行业发展趋势，创新地推出了自助打印行程单服务。为了给旅客带来更良好的服务体验，国航在 T3航站楼 H 岛国内售票处柜台摆设了3台自助打印行程单设备供旅客使用。凡是在国航网站、国航呼叫中心或者各营业部直属售票柜台购买国航机票的旅客可以按照系统提示的信息（支持中、英文两种语言），使用有效身份或旅行证件即可办理补打行程单业务，最多一分钟就可以轻松完成整个操作，再无须耗费时间去柜台排队等候。
服务至高境界，创新引领未来。国航将从旅客角度出发，切实考虑旅客利益，为旅客提供更好的服务体验。
宾四海 礼天下
中国国际航空公司是中国唯一的载旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。
截至2011年7月，国航拥有以波音、空客为主的各型客货飞机290架,航线289条，其中国际航线73条、地区航线14条、国内航线202条，通航城市142个，其中国际43个，地区4个，国内95个，覆盖30个国家和地区，每周为旅客提供超过6900个航班、110多万个座位。通过国航以北京为枢纽的强大、均衡的全球航线网络，特别是加入星空联盟后，旅客可以方便快捷的到达181个国家的1,160个目的地。
“国航知音”，英文名称 PhoenixMiles，是中国国际航空公司为经常乘机出行的商旅客人精心设计的，一项遍及世界的里程奖励计划。
国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，经过多年的不断努力，品牌价值逐年提升。2011年，国航以478亿元的品牌价值再次荣列“世界品牌500强”排行榜，这是国航连续多年跻身世界级品牌之列，成为中国民航唯一一家进入“世界品牌500强”的企业。2009年12月20日，中国国际航空股份有限公司入选“中国经济百强榜共和国60年最具影响力品牌60强”。该奖项权威体现了在新中国60年的发展历程中，国航作为代表国家形象的企业名片之一，在推动中国经济发展，服务百姓的生活方面的突出贡献。
了解更多信息，请登陆国航网站 http://www.airchina.com.cn 拨打国航服务热线95583/会员服务热线4006-100-666。
