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北京2011年9月14日电 /美通社亚洲/ -- 中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，以下简称“国航”），自2009年成为国际行协（IATA）“便捷旅行”项目的试点航空公司以来，国航项目组人员不仅从中学习了解到 IATA 制定行业标准的过程，而且还有机会与业内人士共同研讨并制定规章，国航在参与国际航协制定章程的过程中，提升了国航在航空领域的形象和影响力。作为世界航空业中第一家首次参与 IATA 标准制定的中国航空公司，国航推出了多项符合 IATA 行业标准的自助服务，并成为北亚地区第一家成功推出海外机场自助乘机登记服务的航空公司。
国航依据国际航协 IATA 的行业标准，以国航整体发展战略为指导，一直致力于国航自助服务项目的发展与推广。2011年是国航服务年，为了创建国航特色化的自助服务机制，给更多旅客创造独特的服务体验。暨2010年东京成田和香港国际机场成功推出机场自助乘机登记服务后，2011年8月31日，国航又在德国法兰克福机场成功推出机场自助乘机登记服务。此次国航在德国法兰克福国际机场开通的自助乘机登记系统操作页面美观，功能完善，支持联程航班、多人办理，流程清晰。支持中、英、繁体中文、德语言版本。旅客可以进行自行选择座位，累积国航知音里程、获取登机牌等一系列操作。完成办理后可持登机牌直接通过安检后登机，无须再耗费在人工柜台排队等待服务的时间，简化了旅客的出行手续，为旅客提供了便捷的服务。
法兰克福机场自助乘机登记服务的成功推出，标志着国航境外机场自助乘机登记业务已冲出亚洲走向世界，并续写着新的辉煌。国航将不断完善自助服务，开拓创新，积极进取，为旅客带来“放心、顺心、舒心、动心”的良好服务体验。
宾四海 礼天下
中国国际航空公司是中国唯一的载旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。
截至2011年5月，国航拥有以波音、空客为主的各型客货飞机290架，其中客机280架，货机10架，另有公务机6架，培训飞机1架。航线276条，其中国际航线69条、地区航线14条、国内航线193条，通航城市137个，其中国际43个，地区4个，国内90个，覆盖30个国家和地区，每周为旅客提供超过6900个航班、110多万个座位。通过国航以北京为枢纽的强大、均衡的全球航线网络，特别是加入星空联盟后，旅客可以方便快捷的到达181个国家的1,160个目的地。
“国航知音”，英文名称 PhoenixMiles，是中国国际航空公司为经常乘机出行的商旅客人精心设计的，一项遍及世界的里程奖励计划。
国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，经过多年的不断努力，品牌价值逐年提升。2010年12月，国航以406．29亿元的品牌价值再次荣列“世界品牌500强”排行榜，这是国航连续多年跻身世界级品牌之列，成为中国民航唯一一家进入“世界品牌500强”的企业。2009年12月20日，中国国际航空股份有限公司入选“中国经济百强榜共和国60年最具影响力品牌60强”。该奖项权威体现了在新中国60年的发展历程中，国航作为代表国家形象的企业名片之一，在推动中国经济发展，服务百姓的生活方面的突出贡献。
了解更多信息，请登陆国航网站 http://www.airchina.com.cn 拨打国航服务热线4008-100-999 / 会员服务热线4006-100-666。
