印度班加罗尔和特拉华州威明顿2020年11月12日 /美通社/ -- 为了帮助企业克服新冠疫情带来的挑战，全球增长最快的对话型AI平台Yellow Messenger启动了“让AI做好准备”（Get AI Ready）活动，通过WhatsApp虚拟助手免费为全球组织提供支持。其目的是让企业能够部署智能聊天机器人，在节日期间实现高质量的客户互动，以提振销售并推动增长。
无论是发送通知还是参与对话，WhatsApp已经成为无处不在的对话工具，被客户和品牌广泛接受。当下面临的挑战是有效利用因疫情而改变的买家行程中的所有新接触点。Yellow Messenger的活动旨在通过WhatsApp Business帐户上的WhatsApp聊天机器人将企业与数百万客户联系起来。
谈及业务连续性计划，Yellow Messenger首席执行官兼联合创始人Raghu Ravinutala说道，“疫情给世界各国经济造成了损失，寻找基于AI的解决方案，推动经济实现正增长和复苏，是我们作为技术创新者义不容辞的责任。无论企业大小，我们都希望通过鼓励提高采纳和使用率，让所有人都能接触到对话型AI。借助我们的WhatsApp Business虚拟助手，每家企业都将有机会加强业务参与度。对话型AI能够提供个性化和沉浸式的体验，重新定义品牌对话，从而提高员工和客户的满意度和忠诚度。”
Yellow Messenger提供了一系列服务，包括WhatsApp上会说120种以上语言的可回答25个常见问题的聊天机器人、WhatsApp Business帐户、3个月内无限次实时代理登录、价值100美元的免费通知，以及无限次对话、分析、报告生成和控制面板上的管理员访问权限。
全球有超过150家企业在WhatsApp上使用Yellow Messenger虚拟助手，包括百事、小米、ITC、泰姬陵酒店、地标集团 (Landmark Group)、塔塔美国国际集团 (Tata AIG)、Max Bupa、Bajaj、Sayurbox和Zenyum。
积极为消费者创造新的参与渠道将在赢得节日销售份额方面发挥关键作用。各大品牌需要加强与用户的“直面消费者”(D2C) 沟通渠道，才能在消费者的节日愿望清单中占据一席之地。
