- 在不断推动新业务的现代和传统渠道中吸引、销售和服务客户
印度孟买2022年2月5日 /美通社/ -- 全球领先的银行及保险行业数字技术解决方案CRMNEXT推出开放式通信平台(OCP)技术,通过数字先行体验加速实现客户喜悦度、个性化产品、服务交付和建立忠诚度。
随着银行和金融机构日趋抱以“随时随地提供服务和销售”的心态,数字体验变得至关重要。开放式通信平台(OCP)帮助众多企业转向零运营模式,由一次即可完成的流程提供支持,这些流程可从根本上借助STP和智能AI开展后台工作。这为具有开箱即用AI能力的银行、金融服务及保险提供商呈献一款现代化客户服务和参与度平台。
OCP可提供支持的通道:
OCP的一些功能包括:
CRMNEXT总监Sushil Tyagi表示:“在各个业务职能部门和行业,我们的客户都正在重新定义其客户、员工、合作伙伴和产品体验。开放式通信平台(OCP)继续拓展了我们的愿景,让公司在客户参与度方面实现速度、敏捷和效率目标。OCP通过提供即时连接、即时响应、即时满足和显著提升首次解决成功率,打造更加互联的客户体验。”
如需了解更多信息,请访问:https://www.businessnext.com/ocp
观看视频:https://www.youtube.com/watch?v=eHxo1n83tmw
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