深圳2019年3月20日 /美通社/ -- 打假是近几年社会各界持续关注的话题，而如今不仅仅是食品用品需要打假，房地产市场的“假房源”更需要严打。作为具有高度社会责任感的企业，乐有家对假房源亦持“零容忍”态度，推行真房源行动已长达4年，为无数用户带来了省心顺心的购房体验。在2019年3·15国际消费者权益日期间，乐有家真房源行动再次升级，拳拳出击。
315乐有家真房源行动升级，打假不手软
此前用户举报乐有家官网上的虚假房源，整个核实赔付流程会控制在5日以内完成。为了鼓励更多用户参与进来，寻找假房源，感受乐有家的“真”，本次3·15乐有家特别将5日缩短为1日。即3月11-15日活动期间，用户举报乐有家官网上的虚假房源，最快1日内赔付。
为了进行此次真房源特别行动，乐有家从客户服务中心、业务运营中心及计划财务中心特拨部分工作人员，组成专项组，专门负责此次活动，保证用户能当日举报当日收到百元赔偿金。乐有家统计显示，5天时间里，乐有家客户服务中心共收到假房源举报近百条，所有举报成功的虚假房源均在当日完成了赔付。乐有家官网上的真房源活动页面，在活动期间每日访问量远超平日，总访问量近5万PV，充分表明此次活动引起了用户们的强烈关注。
乐有家从不玩虚的，要做真房源，就实实在在地给成功举报假房源的用户进行赔付。有用户在收到赔付款后特地向乐有家客服表示，他以往在众多网站举报过假房源，但真正赔付的却只有乐有家。
从2015年1月1日开展“真房源，假一赔百”行动以来，乐有家赔付给用户的金额已超百万，真房源率也从最初的67.2%大幅提升到如今的99.82%。集团愿意拿出如此一笔巨款来赔付，正是因为乐有家控股集团董事长林凤辉，以及集团管理层对乐有家要做真房源的决心坚定不移。
真房源真服务，不应只在3.15
作为服务行业，乐有家认为每个用户的权益时刻都该被重视、受保护，而不仅仅是3.15。为此，乐有家多年来持续升级自身服务标准，完善服务流程，提升经纪人服务意识，力求让每个用户都能享受到乐有家的真诚服务。
2014年乐有家推出便民服务；2015年乐有家官网实行“真的真房源”；2016年集团推出“五大顺心承诺，三大安心保障”；随后“五诺三保”陆续升级为如今的“七诺七保”……
一直在改变的是，乐有家为用户提供的权益保障愈加完善、全面、贴心。始终如一的，是乐有家3万余名员工共同的那一颗真诚之心。乐有家对每一次带看、每一笔交易都严阵以待。乐有家真服务，天天3.15，为您，真诚到永远。
