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集货来了 银泰全渠道买手店颠覆零售模式

2015-11-12 18:35 18245
11日,银泰商业宣布:最新创新项目 -- 集货(武林店)正式揭开面纱,喜迎线上线下顾客。

杭州2015年11月12日电 /美通社/ -- 11日,银泰商业(简称“银泰”,股票代码:01833.HK)宣布:最新创新项目 -- 集货(武林店)正式揭开面纱,喜迎线上线下顾客。集货是继西选之后,银泰又一个合伙人项目,是以商品为导向,打造银泰首家全渠道买手店。

作为银泰首家全渠道买手店,集货以商品为本,从面料控、销量控、设计控、好评控四个方面选取商品源,缩短供应链,线上线下同步销售实现同时同款同价。

智能技术融合线上线下

集货是银泰智能化卖场新范本。集货首次引进 RFID 技术,射频识别商品,依托银泰网后台支撑,抓取数据,开启了集货的魔幻旅程。

1、魔镜试衣。作为读《白雪公主》长大的一代,我们每个人的内心其实都希望能有一面“魔镜”。银泰将魔镜变成了现实。集货卖场里的试衣镜具有“魔法”,通过镜面可自动识别顾客手里的商品信息、图片、面料、搭配等信息,让顾客在第一时间一览无余,提高商品透明度。顾客还可以用试衣镜进行拍照,如果顾客喜欢商品,可以在试衣镜直接下单,用银泰APP直接支付即可。

2、魔镜试衣间。当顾客带商品进入智能试衣间,商品信息就会全部显示在试衣间屏幕上,顾客还能在屏幕上根据自己需要选择商品、更改商品,工作人员会按照顾客需求送来相应产品到试衣间,节省客户时间。

3、魔幻收银。集货以客为先,着实解决排队结账难题。集货通过自助收银,商品不用一一扫码,“堆放”自助收银台,屏幕上能显示所有商品的价格以总价,再支付即可。

除了上述功能,集货还撤销传统栅栏型防盗门,完全依靠 RFID 防盗系统后台运营。另外,集货通过智能盘点,提高营业员盘点效率。

四控选商品,赢得顾客芳心

集货以顾客需求为先导,寻找优质货源,以质优价廉赢取货顾客“芳心”。集货武林店前期精选了16个品牌商品,陈列800-1000个单品,给顾客选择。商品主要来源于三个方面:

1、天猫TOP品牌。例如淘宝第一女装品牌汇美旗下茵曼等服饰在线上已获得顾客喜爱,赢得良好口碑。汇美进驻集货,将优质的商品供给给银泰的顾客。

2、TOP单品。人气单品,也是集货的主要选择。集货派出买手,精心挑选线上优质商品,以唯品会为例,三天四千件的“神话”品牌单品也进驻集货。

3、设计师作品。在选择线上优质商品的同时,集货着重挖掘本土设计师的原创作品,搭建从设计师到顾客的直接桥梁。设计师作品占商品总量的1/4,既为服装行业注入新鲜元素的同时,也为更多设计师提供展现实力的机会。

从买手到卖手,银泰合伙人颠覆现有商业模式

传递社会共享价值是集货最基本的商业逻辑。在集货,买手可以成为卖手。顾客可以将自己喜欢的商品,通过微信朋友圈,实现线上售卖,并可获得银泰支付的佣金。同时,集货还为大学生提供了众多兼职机会。

为了和顾客建立良好的互动关系,集货特设果汁吧和沙拉吧,9.9元特供鲜榨果汁和部分沙拉,只要自己扫码支付即可,建立诚信消费新模式。

对于集货下一步发展,银泰表示:饰品馆、家居馆正在筹备中,在不久的将来迎接各方顾客。

消息来源:浙江银泰百货有限公司
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