瑞士阿彭策尔2013年12月16日电 /美通社/ --
同类首个魔力象限将 GMC 列入领导者象限
屡获殊荣的客户沟通管理 (CCM) 和输出管理领导商 GMC Software Technology (GMC) (http://www.gmc.net) 宣布，该公司已入选高德纳 (Gartner Inc.) 首个客户沟通管理魔力象限[1]。该报告评估了15家达到入围标准的厂商。
（图标：http://photos.prnewswire.com/prnh/20130603/618311 ）
CCM 软件使各机构能够通过任何输出渠道更有效地创建个性化的沟通内容并发送给客户。客户沟通管理 (CCM) 战略旨在增强各机构对与客户互动沟通内容的创建、发送、保存和检索。
高德纳称：“发布关于这个主题的魔力象限的决定源自于 CCM 软件市场的增长及其在创建高度个性化多媒体沟通内容方面的重要作用。据我们[高德纳]估计，按2013年软件供应商总收入来看，这个市场的全球规模约达8亿美元。我们[高德纳]预计到2016年，这个数字将增长至10亿美元以上，年均复合增长率为11%。”
GMC Software Technology 首席执行官 Henri Dura 表示：“能入选高德纳首个客户沟通管理软件魔力象限，我们感到非常自豪。GMC 的解决方案基于20年经验所打下的坚固基础，它们将帮助我们实现对于未来沟通输出的愿景。”
Dura 接着说：“Neopost 深知收购新公司后的成功秘诀，并且为 GMC 制定了清晰的战略 -- 让满怀热情、以客为本的员工继续保留一定的自主权。鉴于这一点，CCM 在2013年前9个月的营收实现了20%的有机增长。”
Dura 总结道：“我们的目标是继续为 CCM 市场带来创新和改革，使我们的客户能够提供较好的客户体验。”
