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北京2013年1月27日电 /美通社/ -- 2013年春运于1月26日正式拉开帷幕。面对即将到来的春运客流高峰，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）做好充分准备，制定周密计划，合理调配运力，增加航班班次，加大电子商务平台购票优惠力度，为广大旅客归家团聚、欢度佳节提供安全、顺畅、便捷的航空运输保障。
加大运力投入，增加出行选择
为了应对春运期间繁重的运输任务，满足各方旅客出行需求，国航在春运期间预计将投入约4.07万架次航班（国内航线约3.47万架次，国际及地区航线约6000余架次），投入座位数共计约753.7万个，（国内航线约612.9万个，国际航线约140余万个），运力投放总量比2012年春运同期相比增长约10.5%。
同时，国航在今年春运期间将加班2578班（国内航班2438班，国际及地区航班140班），比2012年春运同期相比增长约34%，基本覆盖了探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线，如北京至成都、重庆、三亚、哈尔滨、延吉、佳木斯、长春等航线，成都至广州、三亚、拉萨、九寨等航线，广州至重庆、泸州、宜宾、达州、万州等国内航线；以及北京至台北，成都至加德满都、台北，大连至香港，杭州、上海、重庆至台北等国际及地区航线。
国航在2013年春运的整体票价与去年同时期相比变化不大，高峰期的票价基本在8折至全价。针对低峰期，国航将根据市场的变动，及时灵活对票价优惠力度进行调整。为了给旅客的春节出行提供更多实惠，国航还推出了多种限时购票优惠产品，如“回家过年，提前说定”，凡通过国航网站、国航热线95583或国航无线客户端购票的旅客，都可享受到票价优惠；如“春节机票，专享特权”，旅客可以通过国航网站、国航热线95583或国航无线客户端快捷、便利地购买春节紧俏机票，还有机会抽取苹果iPad mini、酒店免费入住机会以及国航精美礼品；再如“电商专享优惠”，凡是通过国航电商渠道购票的旅客，都可以在折扣价格的基础上再享票价直减，较高直减幅度可达5%。更多优惠产品信息可以登录国航官方网站www.airchina.com.cn详询。
春节期间机票紧俏，国航建议旅客提早安排行程，预订机票。
多项服务措施确保旅客出行顺畅
为确保广大旅客出行更加便捷、顺畅，国航将在春运期间加开值机柜台，并增加外围引导人员，还会安排专人指导旅客使用自助值机设备更加快捷的自助办理乘机手续；为了方便残疾旅客、携带婴幼儿的家庭旅客、老年旅客等特殊旅客，将北京T3航站楼值机区域的J02-03柜台设立为“爱心”柜台，将J17-18设立为急客柜台；针对“春运”期间无成人陪伴儿童数量较集中的特点，设立了专门的无成人陪伴儿童休息等待区，并在等待区内配备了饮水、玩具和图书。此外，在2月4日至9日的旅客出行高峰期间，国航T3航站楼国内航班值机柜台的开放时间将会从原来的清晨5时提前至4时30分，以方便乘坐早班航班的旅客提前办理手续。
机上主题活动营造“中国年”氛围
在春运期间特别是春节前后，国航会利用年画、“福”字、剪纸、灯笼、中国结等不同物品对客舱环境进行装饰布置，使旅客在飞机上也能感受到浓浓的“中国年”的味道；在2月9日除夕和2月10日大年初一当天，国航还会在北京出港的所有航班上为旅客增配饺子和年糕。此外，国航会选取特定航班适时推出主题航班活动，例如在2月7日（腊月二十七）将推出“金凤伴您春节回家，万米高空情系国航”主题航班，在2月23日（元宵节）将推出 “万米高空欢度佳节，灯谜活动彰显智慧”主题航班，在节日期间带给旅客不一样的乘机感受。
做好运力维护，力保运行正常
春运期间航班运营数量多、飞机使用率高，为了确保在春运期间运力充足，国航已经提前对飞机进行了普查，对容易引发重复性故障、可能会影响服务品质的隐患进行了排除，确保春运期间飞机能够保持良好运营状态，机队可用率保持在较高水平。国航还向春运期间的热点、重点航站增派了机务维修人员，进一步提升了国航在外航站的现场维修保障能力。
考虑到春运期间有可能出现的恶劣天气，国航也有针对性地重新梳理、完善了各项处置预案和保障措施。一旦出现可能引发航班大面积延误的特殊情况，国航会适时启动应急处置程序，统一指挥、整体联动，根据天气发展、运行动态、保障资源和机场运行保障情况，做好航班计划调整、决策和信息发布，努力减少影响和损失，迅速恢复航班正常运行秩序。
相关资料
1、国航优惠产品介绍：
1、“回家过年，提前说定”。从即日起至2013年2月9日，凡通过国航网站、国航热线95583或国航无线客户端购票的旅客，都可享受到票价优惠。如在2月9日至3月5日之间，北京、成都、上海、广州等始发至多个热门城市的机票较低折扣1.8折起；即日起至3月31日，从成都、南京、徐州、扬州、南通始发的多条国内航线，可享受较高直减8%的优惠；北京、上海、杭州、温州等地始发的多条往返航线可享受较高直减百元的优惠。（链接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/EB/earlybird.shtml?pid=FP-yushouN:20130116:KV:HomePage:CHN:000001）
2、“春节机票，专享特权”。国航网站、国航热线95583或国航无线客户端将独家销售从华北、华南、西南等地区始发的47条国内春运热点航线的机票。旅客不但能够快捷、便利地购买春节紧俏机票，还将有机会抽取苹果iPad mini、酒店免费入住机会及国航精美礼品。（链接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/cjhh/cjhh.shtml?pid=ptkv_chunjiejipiao_20121217）
3、“电商专享优惠”。通过国航电商渠道购票的旅客，可以在折扣价格的基础上再享票价直减。购买国内航线经济舱、公务舱、头等舱机票的旅客可享受到票价直减3%的优惠（不含成都-林芝、成都-邦达双向航线）；购买国际航线经济舱机票的旅客可享受到票价直减3%的优惠，购买国际航线公务舱、头等舱的旅客更可享受到票价直减5%的优惠。（链接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/zhijianY/qnzj.html?pid=FP-zhijianY:20130110:KV:HomePage:000001）
更多优惠产品信息请登录国航官方网站www.airchina.com.cn查询。
2、春运出行温馨提示
（1）前往机场要尽早。国航北京出发国内航班正常开放值机柜台时间为早晨5时，国际出发值机柜台正常开放时间为早晨5时30分。而在2月4日至9日的旅客出行高峰期间，国航T3航站楼国内航班值机柜台的开放时间将会从原来的清晨5时提前至4时30分。
国航北京航站国内航班截止办理乘机手续时间为航班起飞前30分钟，国际航班截止办理乘机手续的时间为航班起飞前60分钟。由于在航班出港高峰时段候机楼内的值机柜台、安检等区域都有可能会出现不同程度的排队等候现象，因此建议旅客乘坐国内航班至少提前一个小时、乘坐国际航班至少提前2个小时到达机场办理乘机登记手续；在办理完乘机手续后，请旅客按照登机牌上的提示尽快赶往登机口，在航班关闭登机口之前按时登机。由于春运期间旅客流量大、航班客座率普遍较高，旅客一旦误机后再想尽快改签到后续航班的难度会非常大。
（2）自助办理更快捷。除了传统的人工柜台办理乘机登记手续方式，国航北京始发的国内航班旅客还可以通过以下途径自助办理：一是登陆国航门户网站（http://www.airchina.com.cn）办理网上乘机登记手续。网上办理乘机登记手续于航班起飞前36小时开始办理，航班起飞前2小时关闭；二是通过手机登陆http://wap.airchina.com办理乘机登记手续。手机乘机登记手续于航班起飞前24小时开始办理，航班起飞前90分钟关闭；三是拨打95583电话进入“电话乘机登记”服务办理乘机手续；四是通过候机楼的自助值机设备（CUSS机）自助办理乘机登记手续。自助办理乘机登记手续于航班起飞前4小时开始办理，航班起飞前30分钟关闭。
需要提醒的是，以上自助办理方式只适用于乘坐国航北京始发的国内航班普通旅客，如果是特殊旅客、携带婴儿或儿童出行、以及有其它特殊服务需求的旅客以及国际旅客，仍需前往国航人工服务柜台办理。
（3）行李规定要了解。国航国内航班每位头等舱旅客允许随身携带2件手提行李，每件不超过5公斤；每位公务舱旅客和经济舱旅客允许随身携带1件手提行李，每件不超过5公斤，体积不超过20CM×40CM×55CM。
国际航班头等舱、公务舱旅客允许随身携带2件行李，重量每件不超过8公斤；经济舱旅客每人可携带1件手提行李，不超过5公斤，体积不超过20CM×40CM×55CM。
需要特别注意的是，托运行李中不能有易燃、易爆、易碎、贵重物品以及锂电池。照相机、摄像机不允许托运，只能由旅客随身携带，且机器上的电池也必须取下由旅客单独保管；除了机器上的电池外，每名旅客可以额外再随身携带两块备用锂电池；旅客携带上飞机的电池中的锂含量不得超过160瓦/小时。随身携带行李中，不能携带单支包装超过100毫升的液体或膏状物体，不能携带刀具等危险物品。而像打火机这样的小玩意儿，既不能托运，更不能随身携带。
（4）大雪、大雾莫慌张。按照往年经验，春运期间不排除会出现因大雪或是大雾造成的航班大面积延误现象。在这种情况下，建议旅客在出行前致电国航95583热线或首都机场96158热线查询航班动态信息，也可登陆国航官方网站或是关注国航官方微博查询航班信息。
如果需要改签客票，旅客也并不一定非要赶到机场，通过联系国航售票处、代理点或者登陆国航网站多种方式都可以进行改签。如果您已经到达航站楼，除了在售票柜台办理外，也可以尝试使用自助值机设备自行完成指定航班的改签，只需三个步骤、一分钟内就能方便快捷的自行完成航班改签。
关于国航：
中国国际航空公司是中国唯一的载国旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。截至目前，国航拥有以波音、空客为主的各型客货飞机432架（含控股公司），航线280余条，覆盖30个国家和地区，依托于星空联盟强大的航线网络，国航旅客可顺畅到达193个国家的1356个目的地。“凤凰知音”常旅客计划深受商务旅客的青睐，会员数量现已突破2500万人。了解更多信息，请登录国航网站 www.airchina.com。
