北京2014年4月30日电 /美通社/ -- 自2014年4月15日起,凡乘坐中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)航班由北京前往杭州的旅客,均可通过国航全新打造的“京杭快线”航班北京首都国际机场专属区域登机,轻松快速地完成乘机登记、安检及登机等全套流程,免去了“京杭快线”乘客排长队托运行李及等候安检的困扰,享受从值机开始的尊贵礼遇。
国航此次全面优化“京杭快线”服务产品,是继“京沪快线”之后,又一次针对航线硬件设施的改造升级;也是提高旅客出行效率、提升服务品质,进一步推进国航北京枢纽建设、打造国航精品航线的又一重要举措。考虑到往来于北京和江浙地区的旅客多以公商务出行为主,提高乘机过程的效率和舒适度是旅客最为关注的服务。此次国航对由北京出港的“京杭快线”航班旅客提供全流程的优化服务,设置了专用乘机登记柜台、专用安检通道、专用贵宾休息室、专用停机位和登机口,旅客在不到100米的直线距离里便可完成全部流程,大大节省了办理乘机手续所花费的时间。
一、设置专用乘机登记区域和安检通道,打造专属服务体验
由北京出港前往杭州的头等舱和公务舱旅客,乘机登记柜台由原来的T3航站楼四层出发大厅的H区调整至国航国际/港、澳、台航线贵宾乘机登记区(A区),并由A区内的高端旅客专用安检通道进行安检后进入候机区。
乘坐经济舱的旅客,由原来的T3航站楼四层出发大厅J区调整至B区的01-06号柜台办理乘机登记手续,并由紧邻B区的“京杭快线”专用安检通道进行安检,避免旅客遇到T3航站楼高峰时段长时间的排队等候。
二、打造全新国航“京杭快线”贵宾休息室,享受轻松惬意候机体验
由北京出港前往杭州的头等舱和公务舱旅客,候机室由原来的T3航站楼C浮岛调整至位于C04登机口对面的全新贵宾休息室。国航“京杭快线”的重要旅客、两舱旅客、国航白金卡、国航金卡、国航银卡(消费里程)旅客、星盟金卡会员、星盟付费会员及龙腾卡会员旅客均可进入该休息室候机。
该休息室紧邻登机口,内部设有贵宾间、就餐区、影视区、休息区、商务区、酒吧区、按摩椅等功能区域,可以为贵宾旅客提供周到舒心的服务。
三、固定并增加专用登机口,提高登机效率
为了能让“京杭快线”的旅客能够由候机区方便快捷登机,国航把位于T3航站楼C区的C01-C06登机口固定并扩大为C01-C08,旅客安检后乘坐电动扶梯即可快速到达该登机区域,有效缩短了前往登机口的时间,使旅客能够方便快捷地进行登机。