一套人工智能赋能的营销工具，可提供引人入胜的品牌体验、提高营销效率并加速业务增长
印度班加罗尔2024年6月21日 /美通社/ -- 下一代数字服务和咨询领域的全球领军者Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY)，近日宣布推出Infosys Aster™——一套人工智能赋能的营销服务、解决方案和平台，提供引人入胜的品牌体验，提高营销效率，加速业务增长的有效性。它通过整合客户、品牌和渠道的实时视图，推动人工智能主导的营销转型，使公司能够提高营销的投资回报率。通过创意服务、体验设计、数字商务、MarTech编排、绩效营销和营销运营，Infosys Aster™为B2B和B2C品牌的营销价值链带来了敏捷性。借助Infosys Aster™，全球品牌的回头客数量增加了50%，营销运营成本缩减了30%，销售额增加了40%。
提供引人入胜的品牌体验: 通过技术力量带来的个性化体验设计方法， Infosys Aster™提供可持续性的联系。 利用先进的技术，如实时虚幻引擎3D, AR/VR/XR和数字孪生CGI建模，提供身临其境的体验，促进客户的亲密关系。通过利用人工智能驱动的客户和营销数据平台，它使品牌能够从数据中获取见解，同时利用生态系统的力量加深全渠道参与。例如，作为一家国际赛车巨头的创意合作伙伴，Infosys Aster™创建了一个全面的数字生态系统，为用户群体提供了高度定制的引人注目的视觉体验，以提高参与度。利用动态内容引擎和简单的票务系统，Infosys Aster™助力企业将数百万粉丝转变为终身客户。
提高营销效率: Infosys Aster™结合了生成式人工智能赋能的内容和创造性服务，来自MarTech堆栈的智能推荐和营销见解，以更快地提供具有成本效益的活动。它还通过集中和自动化内容和设计操作来提高营销共享服务的效率，减少启动活动的时间和成本。该组件的人工智能功能由Infosys Topaz™提供支持，通过实时分析性能数据和调整策略，助力品牌提高渠道效率。例如，一家全球医疗科技公司利用Infosys Aster™加速了他们的活动管理周期——从启动到执行，覆盖80多个市场，从而节省了运营成本。
加速业务增长的有效性: Infosys Aster™通过集成MarTech和企业系统，帮助企业创建共享的数字基础，为销售和营销创造新的价值途径。人工智能驱动的分析和客户洞察帮助营销人员通过个性化服务、创建有意义的对话，和获得高质量的潜在客户来提高客户生命周期价值。这支持品牌推动有效的潜在客户生成活动，以更好的交叉销售和追加销售机会为标志。营销人员还可以基于客户行为，通过该组件的实时推荐来捕捉需求并培育重复购买。预测性洞察也有助于影响定价策略。例如，一家零售连锁店利用Infosys Aster™的人工智能增强洞察力，开发了基于应用程序的促销忠诚度计划，从而提高了销售额。数字商务平台是Infosys Aster™不可或缺的一部分，在将电子商务塑造为企业增长杠杆方面有着良好的记录。
Infosys执行副总裁兼交付联席负责人Satish H C表示: "我们的客户希望挖掘新的增长途径，同时有效地、近乎实时地加深与客户的亲密关系。他们明白，在数据和人工智能的支持下，现代敏捷营销可以加速他们的战略和非中介执行。Infosys Aster™帮助我们客户的营销组织掌握营销效果和营销效率的双重性，从而真正转变为客户权益代言人和增长伙伴。"
Infosys 执行副总裁兼全球首席营销官Sumit Virmani说 "企业需要将营销作为重塑客户体验和推动增长的核心引擎。在人工智能优先的企业转型时代，首席营销官有一个独特的机会成为真正的C-Suite合作伙伴和整个组织的价值协调者。在Infosys，我们依靠人工智能来增强我们的能力——深化品牌体验，同时提高有效性和效率。我们知道，Infosys Aster™, 同样是为我们带来价值的人工智能赋能的服务、解决方案和平台, 可以将营销转变为首席营销官需要的强大增长引擎。"
Everest集团创始人兼首席执行官Peter Bendor-Samuel表示: "人工智能为营销人员带来了巨大的价值，从推动超个性化到在见解生成、在创造性工作流程和客户支持方面提高效率和有效性。这使得营销人员不仅可以提高生产率，还可以推动增长。这一旅程最好是通过与服务提供商合作来实现，该提供商将强大的技术能力与对营销领域的深刻理解结合在一起。Infosys Aster以人工智能为主导的营销能力，加上Infosys在推动营销和体验转型方面的经验，将很好地满足追求进步的营销人员的需求。"
Infosys Aster™培育了一流的数字代理商、成熟的人工智能能力、深厚的行业经验、数十年的卓越交付，和多元化的合作伙伴生态系统。WongDoody是Infosys 的创意数字创新机构，汇集了创意咨询、体验设计、沉浸式体验和面向未来的营销方面的独特能力。Infosys Aster™ 以 "设计负责" 的方式，利用Infosys Topaz™的人工智能和生成式人工智能功能，以增强营销能力并提高功能的有效性。Infosys在将复杂的企业生态系统与面向客户的营销功能连接起来，同时管理组织变革方面拥有着深厚的行业经验和专业知识，有助于首席营销官实现强大的业务影响。凭借超过350个全球奖项，20多个设计工作室，50多个合作伙伴和400多个营销资产，包括用户案例、解决方案和平台，Infosys Aster™正在加速全球B2B和B2C营销人员的体验、效率和有效性。
smart Europe GmbH首席体验官兼执行董事会成员Björn Schick表示:"在smart Europe，我们与强大的合作伙伴Infosys Aster™共享类似的价值观，通过可持续的概念和适当的技术使用，优先考虑个人客户体验。在当今动态的数字环境中，智能必须确保在每个接触点与客户建立强大的联系。Infosys以人为本的设计工作室WongDoody为我们开发了一个基于可演示的3D数字孪生平台。该平台通过我们的车辆创造个性化的客户旅程，增强体验，并通过新一代人工智能释放新的创意可能性。它简化并节省了按需个性化视觉内容的制作，增加了我们向全球客户有效展示和推广我们品牌，及其不断增长的产品组合的灵活性。"
ABB在线转型集团副总裁和数字渠道集团负责人Tom Portman 表示： "Infosys Aster™带来了专业知识，帮助我们为客户、合作伙伴和潜在客户重新构想、设计和激活一流的全渠道体验，使他们能够快速访问所需的相关和最新信息。我们看到了人工智能的潜力，它可以增强这些能力，并显著提高个性化内容的交付标准，确保用户参与的可预测性。我们正在提升我们与客户的联系方式，以及客户与我们的联系方式。"
更多信息请访问: Infosys Aster™
关于Infosys
Infosys是数字化与咨询服务的全球领军者。我们拥有超过30万名员工，致力于放大人类潜能，为个人、企业和社区创造更多未来机会。凭借40多年在系统管理和全球化公司运营方面的经验，我们娴熟地帮助超过56个国家的客户借助云和人工智能驱动实现数字化转型。我们通过AI核心技术赋能企业，通过大规模敏捷数字化增强业务能力，并通过从我们的创新生态系统中传递数字技能、专业知识和想法，不断学习，推动持续改进。我们致力于成为一个治理良好并推动环境可持续发展的组织，让多元化人才在包容的工作环境中健康成长。
敬请访问 www.infosys.com，了解Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY) 如何帮助您的企业领航下一次浪潮。
安全港
本新闻稿中有关我们未来增长前景、或未来财务或经营业绩的某些陈述是前瞻性陈述，旨在符合 1995 年《私人证券诉讼改革法案》下的"安全港"条件，其中涉及许多风险和不确定性，可能导致实际结果与此类前瞻性陈述中的结果存在重大差异。与这些声明相关的风险和不确定性包括但不限于：关于我们业务战略执行的风险和不确定性、我们吸引和留住人才的能力、我们向混合工作模式的过渡、经济不确定性、技术创新(如生成式人工智能)、复杂和不断变化的监管环境(包括移民监管变化)、我们的ESG愿景、我们的资本配置政策以及对我们市场地位、未来运营、利润率、盈利能力、流动性、资本资源的预期、以及我们的公司行动，包括收购。可能导致实际业绩或结果与前瞻性陈述所暗示的结果不同的重要因素在我们提交给美国证券交易委员会的文件中有更详细的讨论，包括我们截至2023年3月31日财政年度的20-F表格年度报告。这些文件可在 www.sec.gov. 上获得。Infosys 可能会不时做出额外的书面和口头前瞻性陈述，包括公司向美国证券交易委员会提交的文件和我们向股东提交的报告中包含的陈述。除非法律要求，否则公司不承诺更新公司或代表公司不时做出的任何前瞻性陈述。
