“华侨城品质从这里开始”
深圳2011年4月19日电 /美通社亚洲/ -- 4月18日，暖春的鹏城处处娇艳芬芳，弥漫着浓郁西班牙气息的华侨城洲际大酒店正上演着一场激扬澎湃、隆重庄严的“深圳华侨城股份有限公司酒店物业事业部迎大运誓师动员大会暨2011品质服务年启动仪式（以下简称启动仪式）”。暖红的地毯、激扬的乐曲、整齐的步伐、庄严的宣誓，西班牙厅内，华侨城股份有限公司酒店物业事业部旗下华侨城国际酒店管理公司、华侨城酒店置业公司、华侨城物业服务公司、华侨城资产管理公司、华侨城洲际大酒店、威尼斯皇冠假日酒店、东部华侨城主题酒店群、海景奥思廷酒店等单位集体亮相，拉开酒店物业事业部“2011品质服务年”活动的序幕。八个方阵共600余人，用郑重的签名、划一的队列和有力的誓词庄严宣告，他们已充分做好第26届世界大学生运动会的接待服务工作准备，将以较佳的服务、最优的姿态、较好的形象为大运会的成功举办贡献自己的一份力量。华侨城股份有限公司相关职能部门负责人、酒店物业事业部领导出席了启动仪式。
为凸显整场活动的品质与庄重，启动仪式邀请了《三联生活周刊》、《凤凰生活》、《南方日报》、《南方都市报》、《深圳特区报》、《深圳商报》、《晶报》、凤凰卫视、腾讯网、新浪网、搜狐网等近30家知名媒体，共同参与此次活动，全程记录并鉴证了酒店物业事业部全力支持大运、服务大运的精神和提供华侨城高品质服务的决心。
誓师活动从签名开始。偌大的签名板上印刻着庄严的承诺誓词，写满了密密麻麻的名字，一个个苍劲签名的背后都代表一颗坚定而又热诚的心。随后，八个方阵和着《中国服务》音乐的节拍，迈着整齐有力的步伐依次经过“检阅台”，接受股份公司、酒店物业事业部领导的检阅。在经过观礼台时，每个单位都用独特的方式展示了主题特色与服务大运的决心。
方阵入场完毕后，酒店物业事业部副总经理王凛进行酒店物业事业部《2011年品质服务年活动方案》宣讲，就酒店物业事业部2011品质服务年系列活动 -- 5月份技能竞赛暨趣味运动会、关爱自闭症儿童等系列关爱活动及10月底的高端客户答谢会等活动进行动员与工作部署。随后，华侨城股份公司酒店物业事业部总经理金阳进行了热情洋溢的致辞。致辞首先回顾了事业部历年大型品牌活动，肯定了活动所取得的成效，在谈到即将开展的“2011品质服务年”活动时，金阳借用第26届世界大学生运动会的口号 -- “从这里开始”，将华侨城2011品质服务年活动与迎大运紧密结合，清晰表明“华侨城品质从这里开始”，从整个酒店物业事业部开始的决心。
随后，在酒店物业事业部副总经理刘丹林的带领下，各企业总经理、员工代表一同登台，共同发出有力誓言：“我们承诺，华侨城2011品质服务年，围绕‘品质华侨城，幸福千万家’的理念，保持专业、高效、卓越的服务水准，强化服务意识、提升服务技能，圆满完成第26届世界大学生运动会的服务工作，打造‘中国服务’的典范！”
宣示结束后，在潮水般的击掌、能量传递中，各单位的标志被依次点亮，最后一同点亮了“品质华侨城，幸福千万家”的口号，启动仪式在一片欢呼声中圆满结束，酒店物业事业部2011品质服务年活动也在团队的能量传递与强化中正式启动。
背景资料：
2007年，酒店物业事业部全面响应国资委“优质服务年”的活动号召，履行华侨城集团“优质服务”的承诺，以较快的反应速度，推出了以“新概念服务”创想与变革为主旨精神的Give Me Five年度大型品牌活动。企业掌舵者、管理者与基层员工的击掌合庆，交融着Give Me Five的温馨口号，促成了企业上下员工心与心的融合，自上而下传递着华侨城酒店优质服务的深厚积淀。
2008年，酒店物业事业部结合国资委 “金牌服务迎奥运”的活动号召，酝酿打造了Go For Gold 金牌服务迎奥运活动。活动植入了“更高、更快、更强”的奥运精神，比、追、赶、帮、超成为华侨城酒店最具代表性的年度符号。
2009年，酒店物业事业部策划打造了2009-2010跨年度的体验·华侨城（OCT Experiences）大型品牌活动。通过四个系列活动：启动仪式暨大型品牌培训、“旅城”知识竞赛、高端客户答谢会与餐饮技能竞赛，完美诠释了“专业服务、高效服务、卓越服务”的服务理念。
2011年，酒店物业事业部以“品质服务年”年度大型品牌活动，围绕“品质华侨城，幸福千万家”的理念，全力做好2011年世界大学生运动会的服务工作，以“专业服务、高效服务、卓越服务”为要求，进一步强化服务意识、提升服务水准、增强服务技能，打造“中国服务”典范。
