新加坡2023年4月3日 /美通社/ -- 人工智能（AI）驱动型客户互动解决方案的全球领导者WIZ.AI推出了东盟首个支持AI的生成式全渠道客户互动解决方案TalkGPT。TalkGPT旨在彻底改变跨行业客户拓展问题，利用ChatGPT的大型语言模型和WIZ.AI的本地化专业知识，提供流畅的全渠道对话体验。
WIZ.AI推出东盟首个支持AI的生成式全渠道客户互动解决方案TalkGPT
TalkGPT是一款自助式解决方案，用户可以通过它在5分钟内创建和上线语音智能机器人并开启外呼任务。TalkGPT集成了ChatGPT能力，能自动为客户生成多语言多版本有说服力的外呼话术，让内容创作变的更加快捷有效。同时，语音智能机器人是WIZ.AI的旗舰解决方案，可以像人工客服一样和客户交流， 理解并响应客户需求。建立在WIZ.AI平台基础上，TalkGPT可以在短短1小时内与超过100万客户进行电话互动，这使其成为大规模拓展客户的首选解决方案，为用户增长赋能。各类企业能无障碍使用TalkGPT的关键是其完全自助式策划、迭代和实施客户互动活动的过程。
只需点击几下，TalkGPT用户就可以设计客户沟通的对话，辅以WIZ.AI的Talkbot解决方案，可以像人工客服一样理解并响应客户需求
全新的技术，不变的使命：彻底改变企业客户参与度
WIZ联合创始人兼首席执行官张晨辰表示："用到的技术可能会像我们今天在ChatGPT中看到的那样迅速发展，但最终我们还是要回到同一个使命：为企业提供通过AI与客户互动的创新方式，以及可以提高效率、推动增长和优化客户体验的解决方案。现在人人都可以成为自己的首席营销官。TalkGPT解锁了接触目标客户的全新内容创意和渠道。"
在东南亚，像TalkGPT这样的解决方案具有巨大的市场潜力，因为企业希望采用更高效、更具成本效益的方式与客户互动。随着这款最新客户互动解决方案的加入，WIZ.AI有望进一步扩大其在该地区的业务范围和影响。许多客户使用WIZ.AI旗舰语音智能机器人解决方案后发现，其客户参与度最多提高了40%，成本效率提升了5.3倍。其中许多企业都计划将WIZ.AI产品部署到其它业务部门并开发更多用例。
TalkGPT的潜力巨大，用例从推广产品和服务到向客户发送及时提醒，应有尽有。例如，企业可以使用TalkGPT宣布促销活动、新产品发布和其它营销活动。该解决方案还可以向客户发送个性化和及时的提醒，减少错过付款和预约的机会。此外，TalkGPT还可通过电话呼叫或发消息（根据客户喜好）的方式发送安全的一次性密码。
