杭州艺星通过TUV莱茵SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系认证

杭州2023年1月11日 /美通社/ -- 2023年1月9日，国际独立第三方检测、检验和认证机构德国莱茵TUV大中华区（简称"TUV莱茵"）为杭州艺星医疗美容医院（简称"杭州艺星"）颁发了SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系认证证书。TUV莱茵大中华区管理体系服务副总经理吴克俭，杭州艺星执行总经理高琛、艺星集团副总裁助理曹玲玉、杭州艺星医疗院长宋伦贤等核心管理人员出席了颁证仪式。

吴克俭在致辞中表示，杭州艺星具有卓越的医疗管理体系和先进的品质服务理念。在近一年的医疗服务质量管理体系建设中，杭州艺星在管理系统性、医疗质量、感染控制、药事管理、医学检验与检查、人力资源、后勤保障、食品安全、信息安全等方面，接受了两个阶段1000多项指标的考察，全面满足TUV莱茵SQS-Healthcare认证标准的相关要求。TUV莱茵非常期待未来能与杭州艺星开展更深入、更广泛的战略性合作。

杭州艺星深挖消费升级需求，于2022年2月携手TUV莱茵正式启动SQS-Healthcare认证项目。历时近一年，杭州艺星全员投入，针对"医院管理"、"医疗安全与医疗质量管理"、"护理及感控管理"三大板块持续进行标准化的规范工作，坚持将SQS-Healthcare认证标准落实到各个医疗环节。 

高琛表示，杭州艺星在"帮助每一位星粉安全无忧地达成美丽心愿"的品牌使命下，持续迭代临床技术实力、提高医疗服务水平、制定手术安全体系、优化医疗服务质量、规范内部管理。未来，杭州艺星将迈向医美行业发展新阶段，向三级整形外科医院看齐，不断完善医疗质量管理标准，进一步提升医疗服务质量，在高标准、体系化的建设下，以品牌影响力推动中国医美行业的规范、健康、可持续发展。

作为全球领先的技术服务商，TUV莱茵具有丰富的医疗行业相关认证经验，早在2013年就针对国内医疗卫生服务领域推出了SQS-Healthcare认证。该认证以国际通用的ISO 9001质量管理体系标准为基础，充分考虑中国国情，秉持以评促建的原则，通过神秘访客的方式，了解利益相关方的诉求，并将核心线索与现场评审进行有机结合，旨在促进医疗机构提升服务品质、降低医疗风险、构建和谐的医患关系。