上海2021年7月8日 /美通社/ -- 近日,国内首家自主研发多端场地开放式正向搜索服务平台“星汇场www.xstarspace.com”正式发布,以“智能细分+个性化整合”方式打造开放共享的互联网场地搜索平台。
目前,星汇场已与超过百余家场地方完成签约,其中包括朗廷酒店集团、华住高端酒店事业部、保利酒店管理有限公司、悦榕集团、郡安里度假区,香格里拉、万豪及希尔顿集团旗下酒店等,为场地采买方带来一键式搜索场地的便捷体验。
洞悉市场痛点,解决供需双方需求
伴随经济飞速发展,会议、展览与旅游行业紧密结合,同时数字化变革将各种行业相互关联,会展旅游的一些概念问题需要进一步理清。另一方面,大众生活水平持续提高,人们对休闲娱乐也有了更为丰富的要求。在此背景下,对场地的需求越来越高频和多元化。
与此相对的是,在场地行业的供需两端,采买方不得不与各种场地方进行沟通和查看,费时费力;与此同时,场地方则苦于获客成本居高不下、缺乏系统性管理,导致潜在生意流失、前期场地信息的缺失和错漏影响客户满意度等现实问题。显然,场地供给方与采买方之间缺少便捷高效的沟通渠道。
基于创始团队多年酒店商旅从业和工业软件系统技术研发经验,以及对市场痛点深入洞察,开放式场地搜索服务平台星汇场应运而生。星汇场将传统的线下行业与数字化平台连通,以技术驱动场地搜索及预订,通过多端服务系统,对场地进行智能细分和个性化整合,直观展示场地方细节及特色,为场地方提供展示平台,以用户所熟悉的搜索方式直接触达精准的场地资源。
线上获客、线下赋能,一键式开放共享平台提供差异化价值
与传统平台相比,星汇场以“细节化、个性化、开放化的精准服务”为基础,以“整合成为场地市场最大、最全平台”为宗旨,在“开放共享一站式搜索”的核心下,通过线上获客、线下赋能,充分彰显其商业核心价值。
线上获客方面,客户在星汇场平台输入需求,在线直接获得意向搜索结果,能有效增加场地方曝光率,同时避免人工服务的重复、以及由于多重信息传递而难以避免的理解误差;自主研发的场地搜索网站、移动端、微信小程序等多端服务系统,便于使用者分享及了解场地方细节和特色;一键式“Call Me”功能,将由场地方专业人士直接面对客人需求,避免不专业的第三方传递错误消息;小型场地能够实现直接线上预定,有效简化流程。
线下赋能方面,优享版为场地方提供细致化、专业化的酒店页面及产品展示,以及SMS场地后台管理线上系统(Space Management System),供场地方更好地管理专属页面及订单,并利用线上数据进行分析;企业版更是增加了套餐展示、促销界面展示等更丰富的推广方式,帮助客户开拓挖掘更多元化的可行潜力市场;GMS集团版 (Group Management System)提供集团专属页面,以旗下品牌或城市筛选集团内场地方,所有场地方线上销售数据统计、营销专业分析,可进行品牌性、地域性管控,及连锁式线上促销和推广。与此同时,星汇场完全自主开发的全开放性共享平台可与场地方网站、系统进行对接,帮助客户简化日常系统维护工作,高效准确地传递信息及管理线下场地。
星汇场创始人刘嘉女士表示:“现阶段,场地行业的市场运作模式相对低效,综合竞争力不强,对采买方来说找场地也不是一件轻松的事情,缺少一个同时解决双方痛点的途径。作为一家科技创业公司,星汇场用数字化平台的方式直接连通供与需,不但聚合和赋能会议团队、宴会、活动、展览、奖励旅游领域,也以一种全新的服务模式来满足场地方及采买方的需求,为解决行业痛点提供一种新思路。”