上海2020年6月10日 /美通社/ -- 近期，易路软件CEO王天扬接受了《第一资源》的采访，王天扬在采访中谈到了易路在特殊时期的“生存之道”，也提及了HR SaaS行业高速发展挑战和机遇。以下为采访原文：
时间回到2020年初。1月6日，易路刚刚完成C2轮亿元融资，不到20天后，新冠肺炎疫情爆发。武汉封城、全国延期复工，餐饮、文旅、零售等服务业、娱乐业企业停摆……疫情之下，企业纷纷只求“活下去”。
在这样的大背景下，易路却在一季度交出了漂亮的业绩答卷：新签32家客户，超额完成目标的120%。“漂亮的数字背后，既有市场利好的一面，更得益于易路自身积累的敏捷式响应服务。”王天扬的话虽说得轻描淡写，就记者看来，易路的成功却实非偶然。因为，从整个市场环境来看，毋庸置疑，疫情催化了企业对HR SaaS的接受程度，HR SaaS相比原来的本地部署eHR软件对企业运营的重要性逐渐凸显，这给整个HR SaaS行业的高速发展带来机遇。不过，即便面临机遇，HR SaaS企业的发展仍是几家欢乐几家愁。所以，王天扬的底气和自信绝不仅于此。
对话王天扬
第一资源：您在人力资源云服务领域深耕多年，而中国人力资源科技企业非常的多，赛道也很细分，相比同类企业，易路的核心优势究竟是什么？
王天扬：新冠肺炎疫情对很多行业带来巨大的冲击，优秀的人力资源管理者不但要能够帮助企业很好地应对疫情期间的危机，更重要的是能够防患于未然，为企业经营者在后疫情时期提供与经营状况相应的人力成本趋势分析、预测和预警。易路作为一家技术驱动的人力资源科技公司，恰恰致力于此，通过技术赋能企业HR，协助HR实现人力资源管理者的战略价值。
易路的核心优势在于对技术底层架构的长期投入以及对企业业务价值的深刻理解，为企业HR提供更多价值驱动的解决方案，而不仅仅是业务流程的线上工具化转换。
算对工资，只是一个事后的结果，易路薪酬管理平台做的是把跟企业人力资本相关的所有的事件全部引入系统，通过“事件驱动”架构把薪资管理从企业的日常性事务延伸至与经营紧密相关的人力成本分析预测并提供解决方案的战略型管理平台。
相比人力资源科技领域的其他企业，易路的另外一个隐形的核心优势在于清晰的战略和长期的专注。
第一资源：易路创业之初，为何选择切入薪酬模块？
王天扬：一般来说，人力资源管理有六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理。易路一直以薪酬管理为核心，即使在过去的几年中，完成了数亿元的融资，也是疫情下整个行业中现金流最充足的企业之一，我们并没有把业务重心扩展到人力资源的全模块，而是有所为有所不为。
薪酬管理模块是HR SaaS各模块中，无论从技术层面，还是产品层面都需要花大量的人力和财力持续投入，被业内人士称为最难驾驭的人事模块。
从全球来看，HR SaaS最强的几家企业，Workday、SuccessFactors或Kronos，都在薪酬模块上知而却步。同时，薪酬管理又是人力资源管理中最核心、市场空间最大的领域。易路把所有的资源投入在一个领域，不追求大而全的全方位扩展，而是把产品打磨，用户价值放在首位，这也是易路得以快速发展的核心优势。
第一资源：最近看到公开报道，易路参股了职行力，这与易路一直坚持的薪酬管理模块是否存在冲突？
王天扬：这是易路战略的一部分。易路在薪酬管理领域的战略专注并不意味着易路只能满足企业客户的单一需求，当客户希望人力资源一站式解决方案的时候，易路通过“一纵一横”的战略整合市场上优秀的产品提供令客户满意的价值。
这里的“一横”是指从薪酬管理出发构建完整HR SaaS服务；“一纵”则强调基于薪酬管理本身的上下游业务延展。通过纵横发展形成立体化的人力资源多元生态圈（Diverse Ecosystem of Human Resource）。
参股职行力也是易路“一纵一横”战略的体现，通过职行力的员工赋能和实时激励的产品能力，双方完成产品级的合作，为客户提供更完整的价值解决方案。如同水利万物而不争，易路在2020年还会持续深化构建HR SaaS生态圈，与更多的同行完成战略级合作，和更多生态伙伴一起融入到人力资源管理服务的各个环节之中，帮助企业持续获得成功。
这里的多元，意味着多个中心，它既可以是易路，也可以是易路的客户或同盟者。生态圈中的所有人在不断互动中相互融合，形成事业和经济共同体。易路要做的则是以薪酬为切入点，赋能生态圈中的每一个角色。
第一资源：我们看到易路的logo也做了升级，从“易路软件”简化成“易路”，这是否代表易路想开始多元化发展？后面还会有什么其他投资举动吗？
王天扬：在未来易路希望做到的是，把整个人力资源行业中最好的产品和服务都集成在一个交互平台形成一站式用户体验，做到你中有我，我中有你，用户获得不只是软件更是一系列优势产品和服务的合集，做到软件即服务(Software as a Service)的同时也是服务即软件(Service as a Software）。这也是公司品牌从“易路软件”升级到“易路”的主要出发点。
我和我们的投资方如高瓴资本、SIG、钟鼎资本等有过多次关于易路未来战略的深入讨论，围绕薪酬战略打造人力资源未来的生态，能够给客户提供更大的服务支持和业务价值，因此易路也会持续借助资本的力量去寻找与易路耦合度高的创新产品和服务，实现有特色的纵横发展。
第一资源：2020年对很多企业来说是不寻常的一年，无论是经营战略还是组织架构都可能面临巨变，这给很多企业人力资源部门也带来了相应的压力：尤其在人员成本和用工的灵活性，需要极强的管理弹性去适应，您有什么建议给到我们的人力资源部门？
王天扬：2020年疫情是很多企业人力资源部门从未经历过的场面，很多的决策和措施行为都可能快速发生并产生巨大的不可逆的影响。作为CHO或HRD一定要从全局视角去洞察业务的影响和组织的调整，非常时期，以CEO视角强调人力成本这一点都不为过。
这次受疫情影响最重的几个行业如旅游、交通、零售连锁、餐饮等几个行业均面临业务“休克”的窘境，许多人力资源部门都果断采取了降薪停薪、冻结招聘、转包员工、全员营销等一系列降低人力成本的措施去防止资金链断裂，这的确是当前很多中小企业生死存亡的时刻，人力资源的首要任务就是帮助企业挺过去。
同时，有余力的人力资源部门一定要利用SaaS平台和效率工具提升业务价值，利用业务淡季，通过整合一体化的人力资源平台降低原有的人力成本，丰富用工方式，优化管理效率。只有这样，才能真正做到未雨绸缪，即便未来业务上发生更大的不确定性冲击，人力资源部门也能在第一时间预测损失并给出最佳的人力应对方案，通过灵活的组织变阵和可伸缩的弹性用工成本，去体现一个真正人力资源部门的战略视角和业务价值。
第一资源：您对2020年中国HR SaaS的发展有哪些预判？中国HR SaaS企业能沿袭海外的发展路线吗？如果有不同，那么最大的差异和竞争性在哪里？
王天扬：在这场“战疫”的催化下，中国的SaaS行业在2020年或将迎来又一波增长。HR SaaS服务使企业的使用成本大幅降低，灵活性和可用性可获得前所未有的提升。
人力成本压力带来的新型雇佣关系优化，包括灵活用工，薪酬、绩效结构重组，薪酬管理，佣金管理，智能招聘，弹性福利等等细分模块，不同人力资源模块之间的系统级耦合。人力资源软件与服务之间的边界将不在存在，相互融合或资本级的整合也会更高频。传统e-HR软件或ERP中的HCM模块 -- 需下载、安装、升级、维护的软件将面临极大挑战，本地化部署步入衰减周期，市场给HR SaaS带来的红利将是趋势和技术的双重飞跃。
海外的HR SaaS发展的历程，是在企业管理软件得到市场普遍接受环境下，通过按服务付费的形式，让更多的企业能够得益于工具软件带来的管理效率，从而降低成本。这也是SaaS，Software as a Service的由来。而国内的市场上更多的是Software与Service 分离，一方面企业客户对软件的价值认可度不够成熟，另一方面国内的服务成本较低，这也是中国的SaaS市场远远不如美国成熟的原因。中国走了多年的低成本劳力带来红利的发展路径，根深蒂固地轻视了管理效率提升给企业带来的价值，只有随着劳动力成本的提升和业务沟通方式的转变，才催生了用技术来提升效率的需求，从这个角度看，中国的SaaS企业，绝对不能照搬国外的发展路线。
今年疫情带来的人力成本困境，将极大地催生中国特色的”SaaS”行业，也就是Service as a Software -- 用软件提升服务的品质和效率，让传统人力资源服务更加软件化、自动化、智能化，这将是中国SaaS行业的必由之路。而资本将在这个属于中国的SaaS行业春天中起到重要的作用。相比国外HR SaaS的工具化属性，中国的HR SaaS将更注重用户的整体体验以及企业价值的获取。
采访后记：
纵观整个HR SaaS领域，一体化渐成趋势，王天扬的目标却是打造行业“生态圈”。王天扬说，一体化如同是一棵大树，而生态圈却是一片森林，森林中的每棵树，互相合作，共生共赢。
陈春花教授曾说：“我们今天所遇到的最大挑战，其实就是持续的不确定性，针对持续变化的环境，管理者要及时蜕变和进化，在战略上，让自己从竞争逻辑转向共生逻辑。”王天扬的战略无疑与此有异曲同工之妙。
