 |
上海2020年3月30日 /美通社/ -- 随着国内疫情的逐步稳定，众多行业已经复工，不少外籍人士也因此陆续入境，而特殊时期入境检测、登记、隔离等每一项措施都很重要，为了保障必要的安全工作的顺利开展，不少爱心人士主动投身志愿者服务工作。来自华尔街英语深圳企业培训部的中教老师Jasmine在响应“停课不停学”号召，持续线上满勤为学员授课的同时，积极加入志愿团队，成为外籍入境人士的翻译官和指引者。
Jasmine表示，加入志愿服务团队一方面是因为自己一直在坚持做公益，对于志愿服务工作有一定的经验及兴趣，而另一方面则是因为直接的契机。“疫情初期我也是从国外回到国内，当时在机场就遇到了一些外籍人士，因为语言不通他们对于检测、登记、扫码等等操作非常不熟悉，执行起来费劲费时，而且特殊时期大家都有些不安，等待的过程中他们很焦急。正是因为我看到了这些场景，所以我希望能够在他们不知所措的时候给予他们帮助。”
初期Jasmine的志愿服务工作主要是线上翻译，为需要入境的外籍人士解读各项操作以及进行沟通，而随着入境人员的增加，深圳湾口岸的现场工作逐渐增加，志愿服务工作也变得繁忙。Jasmine表示自己理解的志愿服务工作其实主要有两部分，一是协助入境人员顺利的完成各项操作，而另外一项则是进行安抚沟通。“早期我接触到一位法籍人士，因为特殊原因需要安排更换隔离的酒店，但这位外籍朋友从机场到酒店经历了十几个小时，当时也0点了，他确实很疲惫，情绪也已经很不好了，这些疲惫和情绪我们都能理解，所以当时首要任务是跟他沟通，安抚他，让他调整好情绪配合工作，尽快到新的酒店休息。在特殊时期不仅仅是提供语言翻译帮助，情绪安抚也尤其重要。”而近期Jasmine更是身穿防护服戴着口罩在口岸一待就是一天，工作结束时已经满身大汗。
Jasmine对于公益事业的付出，不仅体现在此次为疫情服务上，从2014年至今，深圳市很多地方都有Jasmine的足迹，从文化馆到儿童医院等等，每一次的志愿服务都让Jasmine内心充实。Jasmine表示不仅仅是公益服务，不同的经历都使得自己对于服务有了更深刻的认识，在体验中获益良多。“2013年毕业后的第一份工作就是在华尔街英语深圳科学馆中心担任学习顾问，不断接触到不同类型的成人英语学习者，每一次的沟通、教学都让我更明白服务工作的真正意义。2015年成为华尔街英语企业培训部的老师，接触不同的企业员工，这些企业的文化和价值观也给了我很多启发，这些都是我的人生收获。”Jasmine还强调，在华尔街英语执教的7年时间里，自己被“尊重、责任、诚信”三大核心价值观感染，见证了很多学员的进步和成长，在“教授”的同时更了解“学习”，也通过自己多年来的行动带动了身边人投身公益事业。“在这些积极正向的环境中我们能接收到更多的正能量，能激励自己也能激励别人，我会更加坚信未来的美好”。
