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旧金山2019年4月17日 /美通社/ -- 客户生命周期管理平台CleverTap今天宣布，全球零售连锁公司7-11(7-Eleven)旗下子公司菲律宾7-11(7-Eleven Philippines)决定通过其平台来提升数字支付应用CLiQQ的用户参与度与保留率。
CLiQQ是菲律宾7-11的官方移动应用，支持WiFi、返利和支付等功能。利用CLiQQ的WiFi功能，7-11的顾客可以用他们在菲律宾任何一家7-11便利店购物时获得的积分轻松连接互联网。
Philippine Seven Corporation信息技术部主管Jason Jan Ngo表示：“应用程序业务对我们7-11非常重要，因为它能帮助我们直接与客户建立起数字连接。我们将该应用视为一站式解决方案。我们的客户在店里购物时可获得积分，并通过我们的7-11应用来付款，也能用于支付账单、加载电子货币和转账等。过去一年，我们的用户队伍明显扩大。借助CleverTap这个平台，我们很高兴能够在7-11应用、店内POS机，自助终端和网站等各个渠道上与客户进行实时互动。”
CleverTap联合创始人Anand Jain说道：“我们很自豪能与菲律宾7-11进行合作，他们是数字化转型的典范。我们已经发现东南亚市场蕴藏着巨大的机遇，会继续致力于帮助各个品牌永远留住客户。我们的目标是将不同来源的数据统一起来，让7-11通过一个来源就能获取有关信息，从而帮助他们大规模建立起长期客户关系。CLiQQ这项业务的定位很独特，因为它包含了源自7-11集团的强大的品牌价值。这段时间里，CLiQQ一直是该地区下载量最大的应用之一，这也是意料之中的。该应用为7-11客户群的扩大做出了重大贡献。CleverTap将帮助他们优化从客户引导到保留等整个客户生命周期，并最大程度地提高客户终生价值，进而提升品牌忠诚度和市场渗透率。”
