昆明2018年11月6日电 /美通社/ -- 在刚刚结束的2018中国全零售大会暨第二十届中国零售业博览会(CHINA SHOP)上,宝洁不仅贡献了展会规模较大,且最具数字化、互动性的展台,更凭借富有开创性的新智慧零售创新实践,囊括大会11项大奖,成为全场获奖数量最多的参展企业。
其中由中国连锁经营协会(CCFA)颁发的中国零售界年度较高奖项 --“CCFA零售创新大奖”,是宝洁收获份量最重的一个奖项。宝洁是唯一一家获此殊荣的品牌生产商,其它七家获奖企业均为零售商。此外,在CCFA首次举办的行业技能达人秀比赛,宝洁的一个店内销售团队也斩获集体铜奖。
同时,宝洁旗下8个零售案例还一举夺得了由国际零售营销广告协会(SHOP!)同场颁发的8个SHOP! Award大奖。SHOP!Award被誉为全球零售界的“奥斯卡”奖,各国家、地区市场选出的SHOP! Award金奖项目才有资格代表各自区域入选全球SHOP!Award大奖。宝洁获奖的8个项目中有4个金奖,将荣幸地代表中国零售界竞逐全球大奖。宝洁也是全场获得SHOP!Award金奖最多的企业。
率领40人代表团参会的宝洁大中华区副董事长柯兴华(Henry Karamanoukian)先生说:“感谢CCFA与CHINA SHOP对宝洁在新智慧零售创新实践的肯定。充分利用数字技术赋能,携手行业伙伴,升级产品与体验创新,为中国消费者服务,并为中国零售行业的发展进步贡献力量,是宝洁在中国30年始终不变、最感荣耀的初心。”
今年还见证了中国零售业博览会20周年,为此,主办方特意为十家企业颁发了“CHINA SHOP 20年 荣耀品牌”大奖,宝洁再次名列前茅。
多平台大数据赋能营销 构建新智慧零售生态圈
宝洁所倡导与实践的“新智慧零售”理念的核心要义是始终以消费者为中心,通过大数据等前沿技术破解消费痛点,推动线上线下一体化融合营销创新,不断优化与提升消费者体验。
荣获“CCFA零售创新大奖”的“会员体系精准智慧零售模式”正是宝洁新智慧零售理念的成功实践,也是宝洁与零售客户华润万家在2018年世界杯期间协同创新共赢的成果。
这一项目通过把华润万家过往一年购买过宝洁产品的700万会员数据,匹配腾讯亿级社交媒体大数据,然后以宝洁生活家的营销账号定制内容,投放朋友圈广告。消费者可以在线上通过朋友圈广告,一键领取优惠券,然后到最近的华润万家门店购物使用;也可以在线下的门店,发现醒目的世界杯场景沉浸式购物体验区,然后线下扫码,参与线上领券优惠。
通过华润万家会员、腾讯社交媒体和微信支付等多平台大数据赋能,宝洁成功化解了社交媒体广告广撒网式触达的低效以及转化率低的不足,实现了精准会员触达,极大提升了到店客流的转化率,并沉淀了有效互动会员数据体系,形成了线上线下一体化智慧零售门店生态圈的良性循环。
引领行业创新 释放新智慧零售“生产力”
通过零售场景创新助力线下零售商,解决行业性难题,激活行业创新思维与活力,是宝洁“新智慧零售”创新实践的行业价值,也是宝洁豪夺四项SHOP! Award金奖在内的十项大奖并代表大中华区竞逐全球奖项的深层原因。
无论是针对线下卖场洗护发全品类区域货架陈列的SBD5.0解决方案、或是实现了较快5秒迅速派发样品的Olay健面馆“智能零售派样机”,还是宝洁牙医诊所教育展柜,以及丹碧丝和屈臣氏共同创新的货架头层解决方案,这些金奖项目代表了中国零售市场最新、较好的探索,对行业具有一定的启发、示范与引领作用。
柯兴华说:“作为一家拥有181年历史的企业,在数字化新时代,宝洁对于技术赋能推动产品创新的追求,对于提升消费者体验的追求,对于发挥创新领导力不懈推动行业整体进步的追求,是永无止境的。”
手握“CHINA SHOP 20年荣耀品牌”、“CCFA零售创新大奖”、与八个SHOP!Award奖项所代表的零售业界的较高肯定,是宝洁为自己、合作伙伴与消费者送上的一份进入中国市场30周年的厚礼,以及一份在新智慧零售时代继续引领行业创新发展的决心与信心。