重庆2018年6月19日电 /美通社/ -- 数字化时代，消费面向个性化、定制化的升级更迭，消费者对消费体验与情感联结的重视，线上线下消费渠道的多元化与融合趋势，都给消费行业的供应链带来了巨大压力。
而如何以较低的成本，较快、较好地实现对消费者需求的“有效消费者响应”（ECR, Effective Consumer Response），仍然是数字化时代下消费行业供应链所面临的较大挑战 -- 但显然，相比以前，数字技术的发展，也为供应链的创新和变革提供了时代利器。
在2018年中国ECR大会上，宝洁大中华区供应链总裁陈宇指出，数据将取代供应链中的时间和空间，颠覆信息流的颗粒度与连接效率，全面、实时、动态地优化供应链的一切活动，并为供应链作为开放生态系统实现“全链路协同”创造了无限可能。
在陈宇看来，从工厂到消费者之间的任意环节与距离都是效率和时间的损失，预测和库存本质上都是针对需求和供应不确定性而采取的补偿。他相信，未来将可以用数据和预测性的算法替代库存，替代预测，从而避免多节点和冗余所产生的效率损失。
数据赋能 让“千场千链”不再“纸上谈兵”
作为全球消费行业巨头，宝洁的智慧供应链创新正在加速推进。从消费者洞察与互动，到线上线下零售客户的销售和流量，从生产、物流到材料供应商，宝洁在流程、数据和应用三个层面搭建起一体化的数字化整体架构，实现了每一个触点的数字化，并将分散在各个系统中的数据同步到云端大数据中心，在应用层面连接数据、设计算法，通过大数据分析和互动重建流程。
数字化架构的搭建、扩展与更迭，让宝洁的供应链从模糊定性走向了精准定量决策，且终于实现了“千场千链”的构想。陈宇始终认为，一千种需求场景就应该有一千种供应链方案和策略，而传统的供应链，基于固化的参数设置与计划，通常得到的是一个模糊的、定性的、平均的运作模式，无法适应新零售时代瞬息万变的需求场景。数字化环境下，从生产、制造、库存、补货、仓储、运输，整个链路在同一个时间点有将近300个标签，可实现对需求场景更加精准的描述与定义，同时将固化的供应链参数根据需求场景进行动态优化，每一个需求信号会产生不同的供应决策，而每一个供应决策都成为整体价值的最优解。
协同创新 实现全链路“最优解”
随着数字化的不断推进，需求信号与供应信号的多触点对接，也将有助于产生全链路协同创新的更大价值。陈宇认为，在供应链这个开放的生态系统中，数据将替代零供双方的联合预测，从而对消费者需求做到更快、更精准的响应。
譬如，在过去一年中，宝洁和某客户深度合作，将零供双方的商业计划、媒体资源和促销方案依据大数据算法转变为联合促销预测，并生成预订单进入宝洁供应系统，预订单所代表的需求信号直接并联到生产、材料采购、仓储运输的系统中，拉动最优的供应方案，在准时完整满足订单的同时，减少库存，缩短30%的整体供应链时间，提升客户收货效率高达65%。
陈宇指出，数字化同时也代表着供应链的透明化，当供应场景可识别、可追溯、可分析、可互动时，一张巨大的数据网络便随着每件产品的流通而铺设开去。基于深度数据的收集与分析，宝洁能够从中挖掘工艺改进的机会，了解以单品为基础的链路时效，设计仓储与运输网络规划。
当然，供应链的透明化带给全链路协同创新的好处也是显著的。在陈宇看来，当供应链全链路变得透明，很多优化的机会也随之明显，再辅以跨越企业边界的开放创新，上下游企业便可通过协作创新将机会转变成价值 -- 比如，去节点、去中介，缩短产品从生产线尾到消费者手中的距离与时间，提升消费者服务时效与体验，提高零供双方的运作效率，优化环境友好性等等。
黄金时代：全链路协同与价值重塑
事实上，在供应链管理的专业圈子里，宝洁一直是神一样的存在。上个月刚刚更新的Gartner全球供应链大师级榜单上，宝洁已经是连续第四年荣登榜首，而能登上大师榜这一全球供应链至高荣誉的企业，至今只有包含宝洁在内的四家。在中国ECR大会上，宝洁也是屡获殊荣，今年继续捧回了多个金奖和白金奖。
“数字化时代，对宝洁和消费行业来说都是一个黄金时代。”陈宇说，“工欲善其事，必先利其器。我们手中掌握着价值重塑的关键工具，让我们在新消费时代有能力去满足消费者对美好生活的向往与追求，有能力去更好地践行宝洁对消费者数十年不变的初心与承诺。我相信，宝洁目前所取得的数字化成就，只是一个开始而已。”
在宝洁，自动化、智能化、无人化的生产物流中心，已让个性化定制化生产初现规模；增强现实、3D打印、物联网技术也开始在宝洁的数字化实践中崭露头角……在拥抱数字化时代的诚意、速度与力度上，宝洁为整个消费产业做出了示范。
