香港2018年9月7日电 /美通社/ -- 为进一步实践以为客本、追求卓越服务的营运策略，恒隆地产今日率先在旗舰项目上海的恒隆广场，推出全新顾客关系管理计划“恒隆会”，为顾客提供更多专属及个人化的服务体验，让恒隆与顾客建立更直接、更密切的关系。
上海的恒隆广场去年完成大型资产优化计划，为顾客带来耳目一新的购物体验，并举办了Home to Luxury盛装派对，巩固领先定位，为了延续瞩目成就，恒隆广场今日再度举行Home to Luxury主题活动，邀请2,000多位贵宾及商业伙伴出席，并为贵宾厅The Lounge举行盛大仪式，标志The Lounge正式向“恒隆会”的绿宝会员开放。“恒隆会”的绿宝会员将可以享用The Lounge内各项设计匠心的舒适设施，以及“恒隆会”配合不同顾客需要而度身订制的配套服务。
恒隆地产行政总裁卢韦柏先生表示：“作为以顾客服务和市场营销为重心的商业地产公司，恒隆重视与客户的直接联系，在日常营运中，我们会秉持‘以客为本’为理念及策略。‘恒隆会’的推出，将可让我们掌握大数据，从而制定更高效的租赁策略，配合一系列会员限定的配套服务，为顾客带来真正独特的体验。”
“此外，‘恒隆会’亦将继续深化与各品牌及商户的合作，协调及整合不同品牌所提供的服务和礼遇，为顾客精挑最合适的货品及服务，最终与顾客及商户一起达致三赢。”
“恒隆会”明年将逐步于内地所有恒隆项目推行，届时各个项目之间将可发挥更强大的协同效益，把恒隆在内地的商业综合发展格局，推向新的高度。
有别于一般的折扣奖赏或积分优惠计划，“恒隆会”的宗旨是为会员提供与别不同的体验，“恒隆会”的贵宾体验专员将专责照顾指定会员，为他们直接跟进各项购物消闲需要和服务要求。贵宾体验专员将为会员提供独家限定、包括为个人度身订制及有高度体验价值的服务。指定会员将有机会获邀参与海外旅游、国际时装周、品牌全新货品发布会、与知名设计师或星级名厨聚会、优先预订品牌限量版货品、携同亲友使用The Lounge的设施、享用茶点、个人形象指导、美甲服务、私人管家服务、餐饮优先订枱、私人订制菜单、预留停车位、生日优惠等。
“恒隆会”现率先在上海的恒隆广场推出，顾客于场内即日任意消费可成为水晶会员；连续12个月内累积消费满人民币50,000元或以上，可成为琥珀会员；满人民币200,000元或以上，可成为红宝会员；满人民币1,000,000元或以上，可成为蓝宝会员；较高端之绿宝会员只限个别获邀顾客。有关“恒隆会”的详情，请浏览网页https://www.plaza66.com/house66。
