上海2008年12月18日电 /美通社亚洲/ -- 上海至今未进入气候上的冬季,但经济危机带来的严寒已开始展露狰狞。面对居民可支配收入的明显下滑和百货行业利润大幅下降的形势,名品打折网 ( http://www.dazhe.cn ) 利用多年服务于百货企业的优势,联合各知名品牌厂商,独创“网上特卖会”的经营模式,在网上全力打造“可退换货的天天品牌特卖会”,受到热烈追捧,11月份名品打折网的营业额增长达3倍。
(Photo: http://www.prnasia.com/sa/2008/12/200812171336.jpg )
-- 经济寒冬展露狰狞
第三季度城镇居民人均可支配收入增速明显下滑,其中北京、上海、深圳等一线城市财富缩水最为明显。上海第三季度人均财产性收入下降4.8%。负的财富效应严重影响了购买非生活必需品的积极性。三季度,42家百货行业上市公司共实现营业收入268.87亿元,同比增长21.37%,但净利润仅为6.19亿元,同比下降达14%。如何在经济严冬中生存,又如何在严冬中狩猎,成为消费者(如何淘到更便宜的商品)、和百货企业(如何解决大量的库存,获得更高的销售额、利润率)共同面对的问题。
-- 传统特卖模式纷纷扰扰
品牌库存大量积压、民众消费支出收缩,价格成为购物重要因素,“特卖会”成为了大众的焦点,并且“特卖”不再是一个特定时期的特定字眼,已是商家经营的“常态”,越做越大的特卖会,成为商家新的利润增长点。据有关部门统计,11月和12月,仅上海地区已举办和即将举办的特卖会不下200场,其中知名品牌特卖会占到一半左右,而相较去年同期举办的特卖会仅约40场,知名品牌更是凤毛麟角。
特卖会缤纷登场,因而也导致特卖会现场“场面混乱拥挤、售后拒绝退换”等问题更为凸显,8月的雅顿化妆品特卖会在威海路茂名路口的一所办公楼内举办,顾客蜂拥争抢50元或100元特价化妆品的火爆场面,让楼内其他公司的员工瞠目结舌,抱怨不已。而12月初的碧欧泉特卖会数千人挤爆现场,导致大批警察到场维持秩序,特卖会也因此取消,数千消费者兴奋而来、怨气而归。
-- 新特卖模式 VS 传统特卖模式
对此一位经常挤特卖的肖小姐谈到:特卖会由于多是过季商品,价廉物美但必须赶早,她已不只一次凌晨5、6点就赶去排队了,进入会场后更不轻松,那完全是一场没有硝烟的战争,下手一定要“快、准、狠”,而且由于特卖都是要靠“抢”,根本无暇仔细挑选,所以买回的商品,经常发现不喜欢的,或者有这样那样的瑕疵、破损,但却投诉无路、退货无门。她最近赶某床品品牌的特卖会,早上5点多在寒风中苦等了4、5个小时,终于用3折抢到了一套对枕,结果回来发现一个枕头上有点污渍,并且花色完全与家中不和谐,但也无奈只能自己吃进了,因为特卖会的霸王条款就是“特价商品,概不退换”,肖小姐因此郁闷不已。
而李小姐用不同的形式也买了该品牌的同款对枕,她上午10点多,一边喝着咖啡一边上网轻松的挑选,最终只花了2折的价格买下,下单后5分钟,客服来电确认订单和送货时间,并温馨的祝福她工作顺利、购物愉快。第二天一早快递就将对枕送到了她手中,并且附送了可下次购物使用的抵用券,整个购物全程快捷而轻松。三天后李小姐由于感觉花色与卧室风格不相配,于是她选择了“无理由退换承诺”中的换货服务,次日快递就送货上门同时取回了原商品,李小姐真正体验到做“上帝”的感觉。
-- 名品打折网逆流而上 网上特卖开创蓝海
名品打折网 ( http://www.dazhe.cn ) 创新的“网上特卖会”将特卖会的价格优势和良好的售后服务集于一身,满足了消费者的需求。借助创新的商业模式,虽然当前整个百货业都在下滑,但是11月份名品打折网的营业额却逆流而上,较之前增长3倍,突破500万,令整个业界咂舌。
名品打折网于2007年12月才正式上线,商品涵盖了:化妆品、箱包、服饰、家居、母婴用品等百货诸多品类。突破传统商场特卖会:限时、限地、无良好售服等诸多不便,全新打造“24H 网上品牌特卖会”经营模式,更提供“7天无理由退换、24小时服务支持、100%正品保证”等专业信誉服务。
网站副总裁梅国清先生笑称:“名品打折网虽然才做了短短一年,但是由于出色的业绩,知名度迅速扩展,业界都将名品打折网称为“中国网上奥特莱斯”。而梅先生表示:名品打折网的目标不仅是做首家网上奥特莱斯,而要成为中国较大的网上奥特莱斯。
-- 名品打折网“网上特卖会”6大优势
名品打折网运营总监赵炜先生总结了“网上特卖会”的6大优势:
1、丰富的品牌:名品打折网作为名品导购网旗下网站,凭借之前多年积累的深厚百货行业经验,迅速与各大品牌商、代理商建立了良好合作关系,充分保证了品牌的丰富度;
2、长年低价:由于名品打折网都是直接由品牌商、代理商供货,进货数量大成本低,因此有更多的利润空间让利给消费者;
3、24小时全天服务:相较线下特卖会,名品打折网没有场地、时间和气候的限定,只要能上网的地方就能够轻松享受购物带来的乐趣,如果购物中有任何疑问,还可以随时通过在线客服、或者400电话享受专人服务;
4、无忧售后服务:由于品牌商或代理商直接供货,因此名品打折网对于商品的品质和售服非常有信心,承诺:7天无理由退换货,并且建立了“客户投诉0.5个工作日内处理”的快速反应机制。因此李小姐购买了枕头,只要在收到货的7天内,都可以进行无理由退换货了;
5、省时省力:线下特卖会较大的特点就是“抢”,因此“累”就在所难免了,而名品打折网的“网上特卖会”,不仅不需要抢,更不需要累:无需东奔西跑,享受低价的同时还可享受送货上门、无理由退换货服务;
6、理性消费:人都有从众心理,在线下特卖会疯抢的环境下,很难有人还可以冷静去想什么是他/她需要的,如肖小姐就因为一时的冲动买回了自己不需要商品,结果还退换无门。而在名品打折网购物,消费者完全可以非常冷静、理性的去选购自己需要的商品,从而避免了冲动消费,再加7天无理由退换货,充分保障了消费者利益。
-- 寒冬狩猎、强者生存
赵总透露,12月开始的名品打折网周年庆活动,由于促销力度非常大:欧莱雅、罗莱、百利安、耐克等一线品牌全场1折起、满200再送100等,销售额再创新高,预计12月有望突破千万元大关。