上海2016年7月12日电 /美通社/ -- 由 IEVENTSPLUS Summit 组织的“2016活动管理及奖励旅游峰会暨差旅管理、合规及费用管理峰会”于7月7日-8日在上海虹桥喜来登顺利举行。
作为大会协办方，觅星科技的创始人兼 CEO Ivanka 分享了两场干货十足的演讲，以及一场精彩异常的圆桌讨论会。
线上平台+智能系统+垂直社交：科技如何全方位改造会议行业生态
Ivanka 的第一场演讲主题为“线上平台+智能系统+垂直社交：科技如何全方位改造会议行业生态”。线上平台是互联网第一时期的普遍形式，其优势是将信息互联网化，解放资源。而线上平台的缺点也随着互联网程度的提高明显暴露出来：信息爆炸，筛选及分析信息耗费了高成本的人工。智能系统因此应运而生。所谓智能系统，就是引用人工智能的算法和机器学习的科技，将繁琐的信息通过智能筛选和分析，直接转化为解决方案，取代大量重复低端的脑力劳动，大大提高工作效率，降低人工成本。而智能系统也有它的劣势，即缺乏人与人的沟通和分享。这时候，社交平台即可弥补人与人沟通的匮乏，而微信这一单一且混杂的社交方式在工作中已经备显疲态，人们无法把工作与生活区分开。
觅星的顶尖专业度再一次闪现光芒。将各有优势和劣势的这三样技术结合起来，才是完美的解决方案。线上平台释放资源，调配需求与供给，促进商业交易；智能系统利用 SaaS 引领工作流，提升工作效率与专业度；与业务高度链接的垂直领域社交，则将工作中的社交转移过来，还微信一个纯净的私人空间，链接行业中的同道中人进行沟通和信息分享，促进整个社区的良性成长。三足鼎立，互补互足，就构建了一个智能的MICE生态系统。
MICE行业的人工智能
在第二天的演讲中，Ivanka 又进一步解析了人工智能在 MICE 领域的发展。人工智能目前在 MICE 行业有面部识别、语音指令、虚拟现实会议计划等应用。觅星一直致力于将前沿网络技术运用在 MICE 行业中，优化业者的使用体验和工作效率。现阶段觅星关注的是利用AI来完成会议采购管理。
觅星系统可以为不同活动提供提示和模板，只需几分钟即可将 RFP 统一发送到多个供应商，还能便捷地管理活动变更。引导性的 RFP 设计，也减少了反复沟通的成本。
觅星性价比计算器，用60多项多层权重不同维度的实时运算法则，用抗人工干预的智能算法为报价书进行公正的评判打分，并在性价比排名的基础上引导供应商优化性价比竞标，为客户提供高价值的综合选择。用户仅仅需要对五大决策因素 -- 地理位置、设施、价格、服务、合同条款做出权重配比，这背后的复杂算法都可以交给觅星 AI 完成。针对签约大客户，系统可结合企业采购、合规政策定制部分算法和默认值，实现更为智能的匹配。智能算法完全自动化，Merak 收集海量数据，在程序中训练机器自我学习。系统会自主学习记录觅星排名与客户选择的差异，通过机器自学来设置偏差值，调整针对单一客户的算法规则，进一步优化推荐结果。
觅星将公司传统纸质的规章制度搬进系统代码中。公司的合规规定和审批制度可以用不同的功能组件轻松配置。既能高效执行合规政策，也能清晰监管整个采购环节。
而即将上线的觅星 App 中全新的即时通信功能，以其人人互动+人机互动的组合为企业采购、酒店销售、第三方供应商带来了全新的体验。随着指令卡功能的拓展，需求的变更和谈判的要求在语音交互的过程中就可以直接更新到系统中，不需要做额外的操作。
Merak 觅星的出现让大家颠覆了对 MICE 行业的看法，让 MICE 从此变成科技、高效、精致的代名词。愿每个人都能乐观看待科技的发展，找准自己的定位，让科技更好地为人类服务。
Saving Beyond $圆桌讨论
在圆桌讨论会上，觅星邀请了默沙东中国区采购总监 Russell Huang、大新华国际会展副总经理刘欣、Amadeus 市场部经理黄金芳，以及觅星的首席市场官 Rachel Ruan 一起进行了“Saving Beyond $”的讨论。
Russell Huang, 默沙东中国区采购总监
Russell 从战略高度提出了自己的观点：节省成本固然重要，但保护企业商誉和保证供应是更重要的。商誉受损后要处理的代价远远高于可能的节省成本。Russell 坚信作为药企只有得到医学专家教授的认可，医生的信任，才能提升市场对品牌的认可，往往这样的信任和认可才是公司的生存法则，因此保护商誉不仅是道德问题，也是默沙东一贯的行事准则，即强调做到采购的合规性，可追溯性。节省成本不仅仅是降低采购成本，更是创造价值。除了保护商誉外，另一个比节省成本跟重要的是确保供应。意思是不但要按时完成，而且要高质量地完成。如果能有一些好的平台能帮助快速的获取报价和灵活应变，大大缩短采购周期的话，将对企业有极大帮助。同时如果能有一些追溯行为的大数据也能规范各方的行为。确保会议高质量地进行。最后是软节省成本，希望通过高效智能的手段让比价更透明。希望通过大数据的整理让酒店的报价更加规范和透明，通过大数据的分析让企业的支出更加明智。同时借助一些高效的智能化的工具让整个结算周期更快，节约时间成本。
Rachel Ruan，觅星合伙人兼首席市场官
Rachel 在加入觅星之前曾在甲方公司做过14年采购，Rachel 从执行层面分析了大家关心的节省成本问题。在采购工作中 MICE 这个品类的成本节省最难统计，因为每个会议各有特点很难做比较，数据的回收以及整理是相当复杂以及庞大的工作量。Rachel 认为需要改革工作方法才能更好的做到成本节省：
首先，把占比较大且标准性高的酒店部分直接竞标采购，旅行社之间的比价多是流于形式，旅行社更加擅长的应该是服务和创意；
其次，重新梳理采购流程，用科技完成部分简单重复的脑力劳动，让人去做更有价值的事，效率提升从而节约人力成本；
最后，因为会议的特殊性和不可预知的变数，在活动前借助专业的工具对合同上的潜在风险智能解析，借助合同条款规避风险，也将极大程度地帮助公司节约成本。
当问及使用外包的方式是否能提升效率同时转移风险的问题时，Rachel 表示传统外包服务只是劳动力转移，并不能真正解决低效问题，因此甲方还是需要为此付出重大成本；同时如果无系统监管，外包团队人为操作出了问题，甲方公司也需要承担连带责任，并不能真正做到风险转移。
刘欣，大新华国际会展副总经理
刘总在 MICE 行业从业至今已逾10年，负责过诸多大型会议项目和 PCO 项目的策划和执行，对于成本节省这块的理解有如下几点：
1. 预算管理（项目管理）对于会议组织者的计划性有着很高的要求，简单来说就是对成本的控制，项目的每一次变动或者更改，都会牵着到成本和增加预算，因此尽可能的规避可能会出现的变数，将风险控制到较低，是相当重要的。优秀的预算管理知识项目管理的表象，其实质是项目计划性，数据评估和高价值服务等综合因素。
2. 历史数据，根据历年的数据可以了解到酒店每个淡旺季甚至每个月的价格浮动区间，引用大数据的方式来了解供应商的价格定位，从来在谈判中掌握谈判主动权。国内活动项目管理的提前量远远少于欧美等发达国家。足够的提前量结合一些专业数据的支持，不只是掌控话语权，良好控制成本，更可以锁定优秀项目团队，从而大大减少项目管理中的时间成本。当觅星这样的企业发展到能够提供专业领域的大数据咨询服务时，用户的决策能够更加精准有效。
3. 较高性价比服务团队，注重服务细节，用技术手段，轻量化工作，提高工作效率，真正做到专业，高效，才能提供优质，最合适的服务。成本节省只是价格，而优秀的服务团队不但能够促成成本节省，价值体验和影响还可能延续到项目之外。市场上真正优秀的团队是稀缺的。
黄金芳，Amadeus市场部经理
Amadeus 的解决方案主要有中央预订系统，销售与宴会解决方案，前台管理系统和酒店运营等四大模块，致力于为酒店客人，员工，管理层和合作伙伴提供全程无缝体验。黄经理主要从供应商的角度，认为好的成本控制能让供应商在保持营收的情况下协助企业做成本节省。
1. 降低客户开发成本
2. 降低与客户交流成本
还运用一些数据的百分比的例子来体现科技带来的高效和效率的重要性。
参会嘉宾从行业上下游的不同角色深度剖析了成本节省的真正意义不仅仅是价格减少，综合的性价比、风控、效率提高等都是在追求成本节省时需要共同考虑的因素。
