武汉2015年11月9日电 /美通社/ -- 在中国连锁经营协会主办的第十七届中国连锁业会议上，沃尔玛以备受关注的“省心新鲜100%退款”服务获得众望所归的“零售创新奖”。同时，2位来自沃尔玛的店长姚水豹与段丽霞更荣获2015年度“CCFA金牌店长”，并受邀参加会议并分享经验。会议期间，沃尔玛中国公司事务高级副总裁付小明与中国连锁经营协会也一同在武汉正式签约并启动“全国零售训练营”，为连锁行业输送更多拥有专业技能的新鲜血液。
沃尔玛一直以提供优质优价商品和细致服务在行业内著称，并率先推出“省心新鲜100%退款”试点服务，顾客对购买的鲜食商品，有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。该服务自推出后收到消费者的积极反馈，沃尔玛在今年6月更将此推广到全国范围的购物广场。这项中国零售业创新的服务，不仅获得顾客好评，也引来业界关注，在此次大会上荣获“零售创新奖”，以表彰沃尔玛在零售业营运管理方面的创新举措。
沃尔玛中国公司事务高级副总裁付小明先生表示：“作为零售行业的领头羊，沃尔玛一直在不断创新和探索，以更好地满足消费者不断提升的消费需求。‘省心新鲜100%退款’服务体现沃尔玛对优质生鲜食品的承诺与信息，我们希望不断努力，成为最受中国消费者信赖的零售企业。”
同时，沃尔玛与中国连锁经营协会共同开展公益性质的“全国零售训练营”项目也进行正式的签约活动。早些时候，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（Doug McMillon）与中国连锁经营协会会长郭戈平在北京宣布双方在“全国零售训练营”项目上的合作。在此次大会上，沃尔玛与中国连锁经营协会正式签署了合作协议，沃尔玛基金会将出资150万美元，即折合人民币大约950万元，在今后两年内，委托中国连锁经营协会针对中国内地在校的1.5万名中高职院校学生，分批次开展为期四天的零售经营能力提升培训，内容涉及零售技能、食品安全、零售法规等。同时，该项目通过手机APP推送行业信息及视频培训资料，让参训学生提高零售基本销售和管理技能，为其今后从事零售或相关行业工作、或自行创业开设小型门店打下知识基础。红星美凯龙、新世界百货等在内的10家连锁零售企业也将成为“全国零售训练营”的合作伙伴，零售同行们表示愿意接收该项目的受训学生到企业一线工作，提供相应的岗位。
沃尔玛中国公司事务高级副总裁付小明表示：“中国零售业是一块大有可为的沃土，目前就业人数超过650万人，我们希望能有更多的优秀人才加入到我们的行列。‘全国零售训练营’这一项目将为零售行业的后起之秀提供更全面、更实际的培训资源，以确保参训人员能更好地满足现代零售行业对于基础岗位人才的需求，进而使整个中国的零售业从中受益。”
