上海2015年9月1日电 /美通社/ -- 持续高速增长的中国快递市场，存在着多个细分市场：在B2B市场中顺丰与EMS占据了超过80%的市场份额而居于主导地位，B2C市场整体对价格比较敏感，三通一达占据了73%的市场份额。但在一些细分市场，如对快递服务要求较高的高价值商品市场、“小垂直”电商市场以及规模近100亿元B2B/B2C重货市场，此类市场竞争格局较为分散，进入机会较大。
“快递每个竞争对手看起来都很庞大，却没有强到不可与之抗衡的地步”，凭着这股信念，22个月前，德邦正式涉足快递市场，以大件快递服务商定位自身，从产品设计、服务创新、市场开发等方面差异化于现有的快递对手，运用多年坚持的标准化运营模式和优质的服务网络，逐步打开当前竞争激烈的快递市场，另辟蹊径，实现弯道超车。
首推大件快递产品“3.60特惠件”，拓展快递细分市场
行业内的快递公司通常以时效为导向进行产品设计，而德邦快递为了更好地服务大件客户，拓展快递细分市场，首创货物公斤段定位产品，针对3公斤-60斤的大件货物，推出了“3.60特惠件”产品。该产品针对大件货物的特性，从计价方式、安全运输、终端派送、保价服务等全方位设计为货物保驾护航，免去大件快递客户的后顾之忧，助力客户生意快速拓展。
传承德邦优势，聚焦大件快递客户
通常大件货物重、价值高、破损率也高。大件快递客户对于服务的价格、运输的安全性、异常处理能力要求更高。德邦以零担快运业务起家，通过标准化的管理在全国布下超过5600家门店的密集网络，拥有大件处理的安全性优势、零担快递一站式运输服务以及优质的终端派送服务。以大件快递客户为突破口，既是传承德邦十九年载的大件运输优势，更是洞察客户需求，将二者巧妙结合建立差异化快递服务的重要举措。
倡导优质服务，全面改善大件客户体验
为了解决大件快递难上楼的痛点，德邦快递推出保证3.60特惠件所有大件货物100%免费送上楼，以更好地服务大件客户。以国内一家生物科技公司为例，货物以17KG-20KG/票居多，货物发往全国各个城市，且要全部送货上楼，德邦快递的服务正好解决了该公司的燃眉之急。此外，为了提升服务竞争力，德邦快递还推出 “免费封箱加固”、“主动洁净包装”、“主动提醒开箱验货”、“快速理赔”等其他四项标准服务。所有的服务都有严格的营运质量考核体系支撑，对每一位快递员有精细的评估体系，确保每一件大件货物都能得到较好的呵护。
深耕全国细分专业市场，快速抢占市场份额
越来越多的专业市场在国内形成，如厦门湖里茶叶市场、深圳华强电子专业市场、中山瑞丰灯具城专业市场、四川华丰食品城市场、广州天河汽配市场、金华永康五金专业市场等。这些专业市场背后有着大量的快递需求。目前，德邦快递已经开发了65个专业市场进行开发，涵盖了玉石、布艺、箱包、家纺、渔具、服装、灯具等不同品类。德邦快递还通过设立热线对接一线需求，快速反馈，简化大件客户发货及折扣流程，不断提升客户的发货体验。
德邦快递从原有的客户基础和运输网络出发，定位大件快递包裹，从产品、价格、服务、运营、信息化建设、品牌营销等各方面给予大力支撑。时至今日，德邦快递发展成效明显，服务网点数量以平均每月近15%的速度持续增长，网络已覆盖全国31个省、直辖市362个城市。
