深圳2015年8月20日电 /美通社/ -- 7月,中集集团旗下上市公司“中集安瑞科”的成员企业 -- 荆门宏图特种飞行器有限公司(简称,中集安瑞科“宏图”)正在举行一场特别的仪式:宏图2015年“售后服务万里行”专项活动的启动仪式。
公司总工程师和营销中心副总在新厂区门前,将5位身着工作服的售后服务人员送上配备技术维护物资和配件的箱式货车,这辆装载中集安瑞科“宏图”服务使命的销售服务车将赶赴17个省近30个市,历时4个月,针对公司已经出厂的低温LNG槽车常见故障进行专项改善。
“售后服务万里行”活动是中集安瑞科“宏图”持续提升服务改善的重要举措。根据活动方案,将对“宏图”牌LNG低温槽车展开追踪回访,向全国范围内LNG槽车大客户提供主动上门服务;宏图客服部将结合售后服务工作要求,对车辆存在的问题进行排查、维修;同时,还将开展行走机构、真空度检测等其他相关的服务工作。
宏图公司对本次活动高度重视并大力支持,从物资、配件到技术等方面都给予了极大保障。在活动前期,公司还专门对全程跟踪服务的工作人员进行了专业的技术培训,特地挑选了一批技术过硬、经验丰富的工程师和高级技工作为活动的实施者。
市场竞争日益激烈的今天,从卖产品到卖服务,以优质服务征服客户,中集安瑞科已然抓住了企业塑造持续竞争力的核心,相信这种双赢战略将大大提升品牌的含金量。
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