深圳2015年7月3日电 /美通社/ -- 随着生活品质和消费力的提高,会员制商店受到越来越多消费者的喜爱。进入中国市场19年、拥有近150万会员的山姆会员商店,除了开发引进更多自有品牌商品、加大直接进口商品采购力度以外,还进一步升级会员购物体验,并于今日顺势推出新口号“更好的生活尽在山姆”,继续引领中国的会员制商店消费。
近年来,山姆市场表现抢眼。2014年直接进口商品的销售额几乎是2013年的4倍,2015年预计再翻一番。例如:今年夏季将从美国包机空运而来的车厘子每个直径都大于28毫米,在会员中口碑极佳,预计今年销售将同比增长25%。另外,凭借高品质在全球享有较高声誉的澳洲牛肉更是受到会员的持续热捧,配合山姆高标准切割工艺,2015年前6个月的销售同比增长超过70%,并有望在这个夏季再创销售高峰。
为了给会员带来更好的购物体验,除了平均每年在门店送出高达600万份的试吃试用商品,山姆会员店即日起至8月初在店内推出“微信摇一摇,呼朋唤友享好礼”活动,邀请更多会员体验山姆的优质商品,为会员带来不可错过的新互动体验。
甄选进口商品,给会员更好的品质生活
一直以来,山姆会员店对提高给会员的商品的要求极为苛刻,从全球优质产地精选一流原材料、改进制作工艺、监控制作流程,以确保商品的高品质。
以澳洲牛肉为例,山姆从原产地澳洲直接进口了约14个品种的澳洲牛肉,不仅包括常规西餐牛排选料,还有符合中国家庭饮食烹饪习惯的牛肉品种,如澳洲牛腩、澳洲牛尾、牛蹄筋、澳洲免治牛肉馅等,满足各种中式炒炖烹调方式对肉质的考究,在肉质、嫩度、大理石花纹和肉香等指标上亦有优异表现。由于是直接进口,保证独家价格优势。同时,山姆售卖的澳洲牛肉经过近乎苛刻的专业分割,精修去边角,确保每一盒提供给会员的牛肉都是精品,使会员在家就能轻松享受星级品质。
另一个例子。很多零售实体店都有销售车厘子,山姆会员店为会员挑选来自美国并且在中国市场较好的也是主流的品种“Bing”,对车厘子的糖度和等级有着更严格的把控,每一粒车厘子直径均在28毫米以上,比一元硬币大。值得一提的是,为了保证车厘子能同步美国较佳享鲜期,山姆会员店省去中间繁琐的批发、分销环节,采取批量采购并直接包机空运到店的方式,确保其鲜度之余,更为会员提供优势的价格。
导购、互动游戏齐开展,带来更好购物体验
山姆不定期引进高品质的畅销新品、并且坚持实惠家庭包装的策略,一些喜欢尝鲜的会员在购买新品前希望对其味道或功能有所考究,为了给会员提供更好的购物体验,山姆会员店自今年4月起在全国各店升级导购体验。专职导购员通过商品功能展示或者提供优质食材的试吃,回答会员关于商品的各种资讯,让会员在购买商品前更充分的了解功能或尝试口味,让购物体验变得更放心、更愉悦。
目前,会员每周可以品尝和试用20-30种来自世界各地的优质商品,每隔两周均会更新。另外,所有试吃商品都保证足够的份量,让会员充分体会美味满口的感觉。自导购体验升级以来,山姆已经向会员推荐了近400款商品,累计试吃试用的商品高达150万份,平均一年将送出600万份的试吃试用商品。试吃商品大幅度增长的销售量也证实了这种会员制商店的导购体验受到会员的喜爱,导购展示商品的销售额对比非促销时段平均增长接近100%。
此外,从即日起至8月9日,全国12家山姆会员店将举行“微信摇一摇,呼朋唤友享好礼”活动,利用最新的蓝牙互动技术,为会员提供购物以外的惊喜与乐趣。只要会员关注“山姆会员商店”微信,在店内活动区域开启蓝牙并启动微信摇一摇功能即可参与游戏,邀请好友助摇,最终进入每波游戏排行榜前100名的会员,将根据游戏波次分别获得澳洲牛肉、美国车厘子、及用料考究手工制作的“会员优品”马卡龙等山姆畅销优品。
山姆会员商店首席运营官文安德(Andrew Miles)表示:“山姆会员店始终致力于为会员们网罗来自全球各地的热销商品,并按照山姆严谨的采购标准,通过对产地、供应商、品质、价格等一系列要素的考察筛选,最终将更高品质的商品带给会员,以突出山姆的差异化竞争优势。在这个夏季,山姆会员店将持续的为会员们甄选高品质的应季商品,并通过与会员进行紧密的互动及门店的导购活动,全面升级会员购物体验,让我们的会员真切地感受到更好的生活尽在山姆。”
Photo - http://photos.prnasia.com/prnh/20150703/0861505949-a
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