北京和上海2015年4月29日电 /美通社/ -- 在全国拥有75个区域服务中心尽占先发优势的途牛,如今,除继续加大区域拓展战略外,正大力拓展目的地服务与合作。
多个出境目的地达成战略合作
4月15日,途牛在北京宣布,在与法属留尼汪大区达成战略合作的基础上,全国首发了留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯连线等在内的20款自助游产品,出发城市覆盖北京、上海、香港。根据双方签署的战略合作协议,途牛与留尼汪将在品牌、产品、社会化媒体营销、视频推介等领域展开合作。
4月27日,途牛首款 CEO 代言产品“老于推荐”的团队已经率先出发前往留尼汪,接下来将为用户呈现第一手的留尼汪体验。
途牛与留尼汪之间其实早就“情愫暗生”。自2014年下半年起,留尼汪已与途牛就战略合作事宜进行了多次深入沟通和互访。今年1月初,留尼汪大区议会主席 Mr.Didier Robert 一行到访途牛,与途牛 CEO 于敦德共同签署了留尼汪大区与途牛战略合作协议;3月,于敦德携团队前往留尼汪实地考察,与对方进一步细化了战略合作。
今年10月广州直飞留尼汪的航班开通之后,途牛还会发布相应的直航产品,同时未来途牛将与留尼汪一起,针对中国消费者的旅游习惯,推出更多个性化的产品和服务。
途牛 CEO 于敦德表示,与留尼汪的战略合作和产品发布,是途牛2015年度拓展目的地服务与合作的重要组成部分,途牛与其他境外目的地的合作也将快速展开。
这边话音刚落,两天后,途牛又和以色列旅游局站在了一起。4月17日,“2015以色列国家旅游部中国巡演杭州站”上,途牛与以色列旅游局签署战略合作协议,双方将通过产品促销、品牌营销等活动共同推广以色列旅游。
作为新兴的旅游目的地代表,以色列正逐渐被国内消费者熟知。目前,途牛以色列产品主要以一地深度游以及周边邻国连线跟团产品为主,2014年通过途牛预订以色列旅游的人数较往年同期增长150%左右。
针对国内游客赴以色列方向旅游的更多个性化需求,2015年途牛还新增了数条介绍以色列当地特色景点的产品,如“以色列美食迷情5晚8日游”、“以色列-约旦9日游”等。
目的地资源成 OTA 抢夺重点
途牛在留尼汪、以色列先后落子的背后,透露出大型 OTA 间的竞争已经深化为服务能力、资源能力的竞争,尤其是目的地服务与产品的竞争。
如何才能强化目的地服务与产品的竞争优势?途牛除了推出当地参团产品外,更强调直接采购模式。
所谓“直接采购模式”,是指途牛直接向目的地的地接社采购产品和服务,为用户提供更深度的目的地旅游产品。这样做既能降低采购成本、提升毛利率和客户服务水平,也符合目前出境游需求日益碎片化和个性化的趋势。
在途牛最为优势的旅游目的地马尔代夫,其直采比例早已过半,而在毛里求斯,途牛也加大了旅游资源的直采。
途牛与留尼汪首发的20款自助游产品同样直接来自于途牛和留尼汪当地旅游局、景区、地接社的合作开发;在“2015以色列国家旅游部中国巡演杭州站”上,以色列旅游局同样拉来30多家以色列当地地接社、酒店、航空公司等企业代表。
事实上,在线旅游网站加速资源直采,并非途牛一家。对于在线旅游网站加速推进直采模式,目的地旅游局乐见其成——随着家庭经济条件的改善和人口结构的变化,中国正越来越显现出自己作为出境游客源国的强劲实力。
中国旅游研究院最新数据表明,2014中国出境人次为1.17亿,并预测2015年出境旅游人次将达到1.35亿,同比增长17%。这一趋势还将延续。境外研究机构 Merrill-Lynch 最近一项研究预测表明,2019年中国出境旅游将达1.74亿人次,年出境游消费总额将达2640亿美元。
这些诱人的数据让各地旅游局都不愿错过与中国 OTA 合作的机会。其实,目的地旅游局出售的不是具体产品,而是给游客一个前往目的地的理由。
以在线休闲旅游为核心业务的途牛,2014年有65%的交易额来自出境游,在出境游市场保持领先。同时,互联网视频栏目“老于推荐”可以为用户带来第一手的目的地体验。此外,途牛还计划2015年在国外开设10个以上的服务中心。这些优势和举措,让目的地旅游局纷纷将橄榄枝递给了途牛。
随着目的地拓展战略的推进,途牛在出境游市场的优势将进一步得到提升。
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