北京2014年9月18日电 /美通社/ -- 凌海市国税局为了使纳税人“就近办税”，节省办税时间，降低办税成本，切实解决服务群众“最后一公里”，将浪潮自助办税终端（ARM）安装在锦州银行凌海支行营业大厅，并正式投入使用。这是辽宁省首部“离厅式”自助办税终端。
为确保自助办税终端正常运行，该局安排专人到银行大厅值班，负责设备维护和辅导纳税人正确使用，并在银行显著位置张贴广告。安装投入使用仅数天，就有70余户纳税人在锦州银行凌海支行完成了纳税申报、IC卡报税、发票认证等自助办税。纳税人反响非常好，他们非常感慨地说：“凌海市国税局在便民服务方面，工作做得真实在，真是为我们纳税人着想，真心为我们办好事啊！”
ATM+ARM模式的实施已经成为推动银行和税务业务深度合作的平台和纽带，真正地达到了“三赢”的效果：银行通过这种模式提升网点人气，并通过现场金融服务宣传，提高了纳税人对银行金融业务的认知；税务机关则通过这种模式既分流了大厅窗口业务量，又满足了纳税人便捷办税、非工作时间办税的需求，还能借助自助银行网点所配备的安防监控系统，对自助办税区全封闭、全方位、全天候监控，进一步保障办税设备安全、发票安全以及纳税人人身安全；而纳税人享受到的是实实在在的便利，纳税人不再受时间和地点限制，实现了办税“全天候”、“全自助”，不仅节省了纳税人出行办业务的时间，同时也给纳税人提供多样式业务服务。
该模式一经推广，得到了纳税人和税务部门、银行的高度认可。该局还将继续增加自助办税终端数量，与浪潮紧密合作，扩大自助办税终端范围，方便纳税人办税的同时，也切实减轻窗口人员的工作压力。
近年来，浪潮在自助办税方面进行了大量的努力和有益的探索，从2007年研发出国内第一台自助办税终端开始，以“创新服务，轻松办税”为理念，不断进行产品创新和升级，已在全国40余个省级税务系统、200多个地市、2000个办税服务厅推广应用，市场占有率超过80%，稳居国内第一。通过 “24小时办税”、“同城通办”、“国地税一体办税”等多种形式的创新，有效促进了税局纳税服务质量的提高。
为突破“在厅式”自助办税模式的时间和空间限制，浪潮也与全国各地税务局密切合作，着力打造“离厅式”自助办税服务区。随着浪潮在自助办税终端领域的不断深化探索，浪潮也将在引领自助办税逐步走进企业、走向社区、商业区的道路上继续前进，为纳税人打造一条永不停歇的绿色办税通道。
