西班牙巴塞罗那2014年2月26日电 /美通社/ --
最新报告显示，在更换手机时有68%的消费者忠于现用的操作系统，而仅有41%的用户忠于正在使用的手机品牌。这对于众多安卓手机品牌来说尤其是个挑战—厂商需要说服消费者忠于自己的品牌，不要换成竞争对手的安卓手机。
凯度消费者指数公司（Kantar Worldpanel）2月26日在巴塞罗那世界移动通信大会上发布了《塑造明天的移动趋势》(Mobile trends that matter tomorrow）报告。
三星手机最近几年的宣传重点是让消费者追随自己的品牌而非仅仅安卓操作系统，销售数字的明显上升是这一努力的丰厚回报。HTC、索尼和 LG 目前正花巨资建立消费者与自己品牌的联系，而不是仅仅喜欢自己的某一款产品。在这方面取得成效对他们的长期成功而言至关重要。
苹果当然不受此困扰 -- iOS 就是苹果，苹果就是iOS。如果消费者想要换成 安卓或微软的Windows操作系统，就必须重新购买应用程序，把以前的内容复制一遍再学习如何使用新的操作系统。这些障碍再加上产品本身的吸引力使得很少有苹果用户会离开这个品牌。
凯度消费者指数全球战略总监多米尼克•索尼伯(Dominic Sunnebo)表示：“运行在安卓平台上的手机厂商有三点需要注意：首先是持续关注用户体验，厂商往往只注重用户早期使用时的满意度，但事实上整整两年（特别是最后六个月）都尤为关键；其次，厂商需要考虑情感上的联系，而非仅仅侧重于理性因素；最后，购买同一品牌产品的人越多，他们选择该品牌竞争对手的产品的可能性就越小，所以对于在安卓平台上的手机品牌而言，iPad 的普及已构成直接威胁。”
忠诚度问题只是凯度移动通讯消费者指数在最新报告《塑造明天的移动趋势》中给出的2014年众多重要发现之一。欲下载报告全文，请登录： http://www.kantarworldpanel.com/ ；如果您参加世界移动通信大会 (Mobile World Congress)，欢迎前往凯度的展台：8.1厅，D51 展位。
