沪上主流媒体探秘“酒店式医院”
上海2013年12月17日电 /美通社/ -- 近日，备受瞩目的首家社会资本投资的国际综合型医院 -- 上海国际医学中心（简称“SIMC”）举办了“媒体开放日”，新华社、上海日报、新闻晨报、青年报、21世纪经济报道、东方网、福布斯等沪上十余家主流媒体的记者应邀走进筹备冲刺阶段的SIMC，率先体验了这家酒店式医院。
预计明年3月试营业的SIMC，早以独特的“3H”理念（Hospital医院、Hotel酒店、Home家）成为了市场关注的焦点。SIMC由全球第领先、亚洲较大的医疗集团 -- 百汇医疗管理，是百汇在中国管理的第一家医院，同时聘请国际五星级酒店的资深管理团队，旨在全新定义医疗服务的水准。
基建：国际五星级酒店标准
“挑高明亮的大堂、五星级酒店标准的病房、优雅充足的公共休息区域、18部电梯外加4部扶梯的豪华配置，已经完全颠覆了传统医院给大家留下的印象。”参观的记者纷纷表示。截至目前，所有建筑都建设完毕，部分医疗设备已经进驻，病房和门诊也处在有序的完工阶段。令各位记者眼前一亮的还有位于现代建筑之间，占地一万平米的江南园林，白墙黛瓦，回廊水榭颇具意境。SIMC的院内绿化超过50%，在寸土寸金的上海堪称奢侈。
SIMC总面积和床位总数比率达到美国标准（200平方米/床位，国内标准为120平方米/床位），病房分为单人房、双人房、套房、总统套房，房间设有写字台、沙发、衣柜，配备保险箱、拖鞋、毛巾、全套洗浴用品，提供每日打扫、24小时点餐等服务。安装在病房内的比利时泰勒维克医疗呼叫系统，通过遥控器，连接病房的电视，整合了呼叫、对讲、门禁、娱乐、灯光控制和护理录入等功能于一体，为住院客人提供更为便利的服务。儿童病房则更多的考虑了小朋友的爱好和需求，不同主题的卡通墙纸，绘有蓝天白云图案的天花板，儿童菜单等等，营造充满童趣的儿童顾客就医空间。
人员：优质医疗资源
截至目前，SIMC已经有128名在职员工，其中80多名护士和36位高年资医生。所有医生均有三甲医院8年以上工作经历。据估计，一期将开放80间诊室，至少开放70张病床，届时，到位签约护士总量将在140位左右。
SIMC院长张澄宇表示，SIMC希望打造成一个开放的医疗平台，对全球所有名医进行开放。SIMC已经和交大医学院建立了战略合作，旗下的三甲医院优势科室将进驻SIMC，目前瑞金医院、新华医院、第九人民医院、仁济医院、第一人民医院及儿童医学中心六家医院已经确立了入驻专科。美国澳洲的部分海外医疗机构和个人也开始关注到SIMC，目前正就合作事宜进行洽谈。
目前，SIMC已经开启了护理人员的专业培训，部分护士远赴新加坡，在百汇下属的两家著名私立医院伊丽莎白医院和鹰阁医院接受领先的医疗护理培训。
服务：大家期待的医疗服务
对比目前“谈病色变”的现状，在SIMC完全不用担心拥挤、排队、与医生没有充分时间沟通的情况。SIMC采用预约制诊疗，“不是病人等医生，而是医生等病人”。抵达后，SIMC将用礼宾式服务迎接顾客，提供代泊车、电瓶车接送等贴心服务。顾客就诊时，将享受全程陪伴式门诊检查。顾客入院完全“拎包入住”，所有的洗浴及生活用品都由SIMC提供。费用结算上，SIMC与多家国内外保险公司进行直付，采用酒店的支付模式，免除了通常就医中多次付费烦恼。此外，SIMC也在考虑做延伸服务。张澄宇举例说，国外很多医院为了给顾客及其陪同家属更好的医疗体验，已经开发出相应的医疗旅游服务，毗邻迪士尼和自贸区的SIMC在这方面可以说很有优势。
尤其值得一提的是，SIMC的餐饮完全重塑了医院餐饮概念，借鉴酒店式管理设立餐饮总监职位，分为中式和西式，共有四个餐厅，行政总厨将联手营养师为顾客带来健康膳食。本次的“媒体开放日”中，在自由访问的“院长咖啡时间”，餐饮团队精心准备的下午茶和小食就受到了记者们的高度评价。
SIMC院长张澄宇在访问中幽默地告诉记者，SIMC的后厨和卫生间是目前他最为满意的两个地方。“和你原先看到的医院后厨完全不一样，完全是五星级标准的，是我见过的最整洁最豪华的后厨，这一项就投入不少。”“卫生间也完全是五星酒店式的，非常洁净。”
