东莞2013年4月25日电 /美通社/ -- 4月20日8点02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，已致多人伤亡。中国平安集团及旗下子公司迅速反应，积极参与救灾救援工作。中国平安宣布向壹基金捐赠650万元，用于采购救灾物资，关注灾区儿童心理恢复等方面，并将与壹基金在深入了解灾情和灾区需求的基础上确定后续行动计划。
同时，平安银行宣布，此次雅安地震灾区的信用卡、小微贷款、新一贷及其他消费客户本月免息，并将还款期递延三个月。
雅安地震发生后，中国平安第一时间成立应急工作领导小组，由集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥任组长，平安人寿董事长丁当、平安产险董事长孙建平、平安养老险董事长杜永茂任副组长，并委派平安人寿四川分公司总经理林凯率队，带着药品、水、食物等救援物资赶赴事故现场，参与救援工作。
中国平安旗下的平安寿险、产险、养老险驻当地机构已开通绿色理赔通道及95511紧急救援服务热线，简化理赔流程，争取第一时间为受灾客户送去赔款和救援。
平安人寿推出20项救援举措 紧急应对雅安地震
截止20日下午17点，平安人寿共接到2例雅安地震客户报案。目前，客户正在医院接受治疗，平安人寿已安排公司服务人员前往医院探望，并开启理赔绿色通道。
为让客户及时得到救援救助，平安人寿启动应急机制，向雅安地震灾区推出理赔、保全、保费缴纳等20项客户服务方面的应急处置举措。理赔方面，平安人寿主动向客户提供代填理赔申请书和上门送赔款等服务，开通理赔快速服务通道，无保单理赔服务，取消定点医院限制，取消客户自费用药项目限制，取消住院延期手续，简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务，简化意外身故理赔申请手续，设置咨询点并开设理赔绿色通道。
在保全服务方面，平安人寿将3-4月承保保单犹豫期延长2个月，保单复效免息，保单还款免除1年期的利息，保全业务受理材料可减免，补发保单免收工本费，投连、万能保单交易价格以有利客户原则进行。此外，平安人寿对受灾地区的客户延长了交费宽限期，对投保人因地震身故,被保人仍生存但未满18周岁的，公司豁免续期保费至被保人满18周岁。
平安人寿理赔备用金和救援支持备用金划拨到位，已向雅安地区的3.3万余名客户发送服务提示短信。服务热线95511已开通服务快通道，启动24小时值班和绿色通道，客户如有任何需求致电95511寻求帮助。
东莞平安人寿组织员工为雅安祈福 开展募捐活动
东莞平安人寿在雅安地震后首个工作日，组织内勤员工为灾区人民祈福，由公司领导干部带头捐款，发动全体员工向雅安地震募捐活动。同时，公司主动对来自川籍震区的内外勤员工进行排查，逐一了解家乡是否受灾等情况，心系雅安，盼望雅安人民可以早日重振家园。
