雅安2013年4月21日电 /美通社/ -- 4月20日下午6:00，太平洋保险将第一笔雅安地震预付理赔款送到客户手中，从接案到支付预付理赔款整个过程不超过两小时。
4月20日下午4:15,太平洋保险客服电话中心接到报案，称眉山客户毛某在地震发生时由五楼逃生，不慎从楼梯跌落造成头部受伤，目前正在成都市第一医院就诊。公司领导对此高度重视，根据集团公司整体应急预案工作要求，在简化了所有程序之后决定立即理赔。20日下午6:00,太平洋保险前往医院慰问客户并将2000元预付赔款送到客户手中。
