东莞2013年2月1日电 /美通社/ -- 新年伊始，东莞平安人寿推出“平安康华 VIP 医疗联名卡”、“足不出户，上门理赔服务”、“高端客户专属健康体检服务”三大创新服务回馈东莞广大客户。
联合定点医院康华医院隆重推出VIP医疗联名卡，即持有该卡的平安寿险客户在康华医院均可享受专线预约专家、普通挂号免费、多种医疗价格折扣优惠、出入院协同办理等一系列专属服务。
即通过电话等形式预约，客户就可以在家里、办公室等地方，享受专门人员上门理赔服务。随着保险与人们工作和生活的关系愈加密切，人们对保险服务的期望值日益增高，很多客户抱怨理赔时资料繁琐，耗费时间，尤其是孤儿单客户，更是感觉“投保容易理赔难”。对此，2013年平安寿险提出“足不出户，上门理赔服务”新举措，旨在改善客户感受，提升服务质量，让客户在家中能轻松办理理赔。
“上门服务”创新服务适用于所有平安寿险理赔客户，主要通过客户报案提出预约服务，可享受服务人员上门收取理赔材料、代办理赔、提供理赔咨询等各项服务。
推出高端客户专属的差异化体检服务，高端客户投保时可享受体检预约、上门接送、总经理室领导亲自接待、绿色通道服务等。在体检时，由专业资深医师负责接待，体检后可享用VIP客户专属营养早餐。在保单承保后，公司赠送精美封套包装的保单等附加值服务，回馈客户。
自2009年以来，平安寿险不断提升服务承诺，创新服务持续保持行业领先，东莞平安人寿积极践行服务各项承诺，坚持做到更细致、更专业、更贴心，全面提升客户服务的满意度。
