东莞2013年1月9日电 /美通社/ -- 平安有约，关爱同行。自2012年8月至12月，东莞平安人寿特定客户关爱活动持续开展近5个月，为已离职业务员名下保单的客户主动送去关爱与服务，检视保单情况，为超过3万名客户保障护航。
公司通过让服务人员与客户电话约访并上门拜访，主动为客户新增手机号、办理生存金领取和身份证升位服务，服务人员在上门时同时对客户的其他服务需求和保障需求进行了检视，并利用公司的一账通、MIT 等 E 化平台直接满足并实现客户的服务和保障需求。并为客户免费提供保险和理财咨询，同时对公司新产品和新服务进行宣传。
活动开展中，许多客户在专业服务人员的指导下，针对自身保障的缺陷，利用领取出来的生存金追加了保障计划；同时结合公安部发出的2013年1月1日一代身份证停用的通知，将留存在系统中的证件号码变更为二代身份证号码，确保了客户今后在享受理赔、保全等服务时不受影响，获得了客户的高度肯定。
该项目加强保险公司与客户之间的联系，传递公司的关爱，让客户享受平安优质的服务，提升保险业服务的好感和信心。
