深圳2012年11月26日电 /美通社/ -- 近年,随着中国出境旅游市场的火爆发展,越来越多的在线旅游服务企业开始注重开拓国际市场。近期,为了能更好的开拓国际机票市场,在线旅游业华南地区领先企业腾邦国际与美国在线旅游企业eGlobalfares签署了合作框架协议,这是美国eGlobalfares公司与中国大陆企业签署的首份合作协议。
根据协议内容,双方将在机票预订、票务结算、人才等方面进行共同合作。作为华南地区日均出票量第一的腾邦国际,eGlobalfares将向其提供大量优惠的国际机票,帮助腾邦拓展国际航线市场,获得eGlobalfares支持后,掌握着国内各大航空公司、120多加国际航空公司、全国3万多家酒店等合作资源的腾邦国际,可以利用美国eGlobalfare的信息,将进一步增大自己的资源库,为腾邦能在出入境方面能更好地服务旅客创造了条件。
由于国际机票预订对接系统技术在国内还停留在手工预订阶段。在预订国际机票时,代理商客服人员须先从黑屏查找行程的可用航班组合、仓位剩余座位数、航站楼、飞行时间等信息,再统计机票在税收、手续费、汇率等项目的收费信息,才能给出最终的机票信息。再加之各国航空政策不一、汇率时常变动,这样一来对代理商客服人员造成了极大的挑战,且容易在信息报送时出现过时与错漏等现象。为了弥补这一不足,腾邦国际通过率先与美国机票代理公司eGlobalfares合作,将全球机票资源进行快速地整合与划分,通过eGlobalfares平台所提供的最终的机票信息和价格,腾邦国际只需根据双方达成的固定汇率支付即可,这样既能迅速地从eGlobalfares获取价格变动和航班信息,并随时更新自己的机票预订页面信息,充分保证了国际机票的准确性和真实性,从而大大缩短了交易时间,提升了服务效率。
此次合作,不仅弥补了与国外航空公司后台对接技术的不足,为更好的服务客户,快速地提供准确、真实的票价信息创造了便利条件,而且对于正处于快速扩张时期的腾邦国际来说,是首次进入国际市场的试水,对以后在国际市场上的业务开拓,提供了很好的借鉴经验。