北京和上海2012年8月17日电 /美通社亚洲/ -- 发展速度快,融资金额多,这些特点使得中国在线旅游市场吸引了众多关注目光,不但国内媒体普遍看好,不少极具影响力的外媒也逐渐将视线转向了这一飞速发展的行业。在中国在线旅游行业的众多企业中,定位大众旅游的途牛旅游网以其专注旅游产品、多年快速发展的优势赢得了更多青睐。
在短短的几个月中,途牛先后被包括Dow Jones Market Watch(道琼斯市场观察)、Wall Street Journal(华尔街日报)、Reuters(路透社)、Asia Tims(亚洲时报)、Tech in Asia(亚洲科技)等在内的多家知名国外媒体关注或报道。5月4日,路透社以“途牛旅游网今年销售收入料双倍增长”为题,集中刊发了途牛CEO于敦德先生对企业自身及行业发展的分析;5月16日,Tech in Asia在和于敦德的访谈报道中,与读者分享了途牛旅游网的发展历程;7月2日,TechNode的文章则主要介绍了途牛旅游网在发展形成的几大优势;同期,Asia Times和Pandodaily则将关注点落在了途牛为客户提供较佳旅游“跟团游”体验这一具有挑战性的工作上。
在外媒的报道中,途牛旅游网在发展历程中有以下几点突出优势,一是市场定位准,专注于休闲旅游消费人群;二是稳步快速增长,途牛去年总销售额达12亿,预计今年销售额将保持两倍增长速度;三是良好的运作模式、快速的增长等吸引了众多投资,目前途牛已经完成了三轮融资。途牛旅游网CEO于敦德在接受多家外媒采访时也表示,创业至今,途牛一直专注于客户服务、客户体验的改善和提升。在全面分析国内旅游市场及消费状况后,途牛确定走细分市场的道路,以旅游产品为发展重心和特色,为消费者量身打造个性化旅游服务,通过制定简单的旅游方案实现游客较佳的旅游体验。
对中国在线旅游市场的现状,外媒普遍认为在线旅游产品的价格、网站的用户体验、出游的服务质量等,都是游客在意的必要因素。以前的消费者可能更在意价格,但随着市场逐渐成熟,消费者对出游的理解和需求也越发成熟,网站浏览、下单、支付体验、产品及服务的专业性、服务质量和承诺等在游客考虑因素中,所占比例已经越来越大。
途牛旅游网“提供经济可靠的旅游产品”,目前已推出2万余种旅游产品供游客选择,定位大众旅游,细节公开透明。服务方面,途牛不断升级和优化预订系统,节省了消费者在线预订的时间;透明的满意度调查和呈现、30万真实回访点评,近万原创游记等,为游客提供齐全面的出游参考;途牛多款手机客户端APP,则为“掌上互联网”消费群想得更多。
专注旅游,不断提升客户体验度,途牛在中国在线旅游市场获得较高影响力的同时,也赢得了跨越国界的知名度,成为了外媒眼中的“新兴之星”。未来,途牛将秉承“让旅游更简单”的使命,让更多人享受旅游的快乐。