北京2012年7月5日电 /美通社亚洲/ -- 随着国内自助游的快速发展,旅游业亟待解决的问题也越来越多,例如服务方式的创新、导游质量的提高、用户体验的分享……
对自助游游客来说,当没有导游指引时,如何找到景区?如何让自己在景区不迷路?如何享受到与跟团游游客一样的导游服务?这些问题对自助游游客来说至关重要。对景区来说,让游客充分了解景区内服务设施、景点历史文化、景区线路等,对增加景区收入、提高景区知名度、增进游客对景区了解有着积极作用。面对上述需求,基于移动互联网的APP,凭借其与生俱来的便携性、移动性和可支付性等特点,衍生出诸多新的旅游功能,如导游服务、地图指引、资讯提供、分享社区等。
北京力美广告有限公司CEO舒义先生表示:“随着智能手机的普及,移动互联网无疑将为旅游行业带来一个新的发展高潮。传统的旅行环节中所遭遇的痛苦都将是APP致力服务的方向。APP时代的到来不仅让游客收获更完美、丰富的旅游体验,而且将为景区的营销推广带来极佳效果,为景区带来值得期待的收益。”
仅就导游服务这一功能而言,作为基于智能手机端的旅游工具,北京力美广告有限公司日前推出的企业宝旅游版移动应用端具有明显优势,它实现了地图、导航、语音解说等多种功能的叠加。与传统的聘请导游讲解相比,利用力美企业宝旅游版,游客只需拇指轻触手机就可以边听讲解边游览,随时获得景点介绍信息,不仅可以自由享受旅游,还可充分了解景区内各景点深层次的内涵与背后的人文典故。这对游客来说更加低廉、方便、快捷。此外,力美企业宝旅游版中详细的景区导览地图方便游客游览的同时,对景区来说,意味着更多地节省用纸,真正实现绿色环保,低碳旅游。
值得一提的是,力美企业宝旅游版融合了SNS、 LBS(基于位置的服务)等特点与服务,帮助景区为游客提供游记问答、消费指南、注意事项等功能。在移动社交越来越受欢迎的今天,游客可通过上述功能实时分享旅游经历、用户体验、拍摄的照片等。
舒义先生表示:“APP时代的导游服务早已颠覆了传统的导游概念。以智能手机为载体的导游模式使景区无需再为受限于景区地图缺失、导游服务缓慢、传统的导游讲解机技术落后等苦恼,它也将成为旅游行业一种更新潮、更丰富、更低成本的营销方式,从而更好地提升景区影响力与营收。”