杭州2011年12月13日电 /美通社亚洲/ -- “5、4、3、2、1”伴随着办公室里七格格各个部门员工的倒数声，淘宝双十二全民疯抢正式拉开战幕。
刚过0点，数据部的同事就惊呼“太恐怖了，每刷新一次，销售额就不断地攀升，10分钟成交20万”。在短短的1小时内，一款打底裤卖出4400多件。截止凌晨2点，已经达到500万的销售额。
双十二当天，七格格旗下5大品牌共推出近600款5折产品，全场包邮，更有满减满送的促销活动，力度非常大。这次活动也打破了历年淘宝女装排名第“七”的魔咒，从去年的女装类目第七名一跃成为第二名，成为淘宝女装类目突破2400万的商家。
为了迎接这次大促，七格格 CEO 曹青根据客户反馈加急做出爆款升级版，让顾客的选择更具多样性。事实证明这些爆款升级版大大迎合了顾客的需求，其中加长款的星星毛衣在疯抢开始前两小时就卖断码。官方微博上也陆续有买家反映慢一步就没码、询问是否会再上架等。
这样的大促对客服和物流的压力非常大，但是七格格 CEO 曹青早就做好了准备。淘宝双十一时，购物咨询量非常大，开了100个旺旺还是解决不了买家的咨询。吸取了双十一的经验教训，这次活动全店实行自助购物。品牌事业部提前对1000多个活动产品进行了详细页面的细化，把买家想了解的信息在页面中完全体现出来。
为了确保买家的购物体验，七格格在物流发货方面也做了充足的准备。虽然淘宝全民疯抢的发货期限是七天，但考虑到买家急切的心情，曹青表示将尽较大的努力提前发完所有的商品。平时物流中心40人就能应对平时的发货，为了这次大促特意从其他部门抽调了一部分的同事，早上8点物流中心已有200余人开始打包发货。双十二当天已经有1.8万个包裹派发出去。双十二的订单预计可在4天内发货完毕。
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