上海2011年11月14日电 /美通社亚洲/ -- 作为许多优质品牌的交易服务商 -- 宝尊电商在“光棍节”促销活动中给予了品牌最坚实的依靠。在光棍节的促销中,淘宝商城销售火爆,在这背后,宝尊电商为各品牌提供了强大的运营支持。
在几年前,各大商场试探性地拿“光棍节、关爱自己”作为噱头促销的时候,也未曾料到如今的11月11日已大张旗鼓地演变成电商大鳄们的“狂欢节”。当然作为这个大 party 的发起者淘宝商城始终扮演这个嘉年华会上的超级明星,继续上演着这个特定节日的传奇:去年单日销售交易金额9.36亿,今年单日销售交易额更是超过30亿。也许中国人特别喜欢拿文字和数字来做游戏,2011年11月11日 -- 这个成人过的“六一”节(俗称世纪光棍节),也让更多的电商按捺不住寂寞,“京东”、“当当”、“1号店”这些响当当的电商巨头们以各种各样的形式纷纷加入了今年的“疯狂”之中。
销售数据
在这次淘宝商城的双十一狂欢节中,几乎大部分类目及品牌都直接或间接的参与其中。这里面淘品牌(外贸转内销品牌)居多,但不乏一些具有良好号召力的国内、国际品牌也给予了活动足够的支撑。比如应季的南极人官方旗舰店就提前储备了价值近5000万的充沛库存,最终当天销售额也历史性的超1300万。时尚服装品牌 IT 旗舰店在大促前刚刚开张,大促当天更是突破200万,成为淘宝商城有史以前新开店就破百万的商家。时尚服装品牌成为“六一”的抢手货,据玖熙旗舰店反馈,今年他们在“六一”的销售额突破800万,比去年翻了一倍还多。在以往的大促中,往往促销力度低于五折的服装是销售的主力军,而在今年的销售中,一些小家电、数码等一些本身产品价格较高且促销力度并不是很大的类目也成为了消费者热捧的对象。惠普电脑就在11日零点过后、几小时内,销售了超过500单的生意。种种表现又一次力证:具有良好口碑的品牌加上具有一定诱惑力的促销必然会促使消费者的疯狂埋单,这也是品牌依托淘宝超人气平台双赢的结果。
运营体系
在风光的销售数据背后,疯狂的还有整个运营体系。作为许多优质品牌的交易服务商 -- 宝尊电商始终给予了品牌最坚实的依靠。据宝尊反馈今年的光棍节大促,宝尊当天整体销售额突破7000万。作为淘宝商成较大的 TP,为了配合各大服务品牌的促销,宝尊开通了24小时在线客服,为了满足各个时段的消费者都有更好的互动体验,为后续减少客户退、还货提供一个良好的前提。在保证了在线销售及售后服务的充足人员后,宝尊调配了其它所有人力前往仓库第一线,协助仓库人员进行拣货、打包、配发的工作,为得是让所有宝尊可控的环节中,尽量让出仓时间缩到最短、将货物早点到达消费者手中。
物流
物流在今年的光棍节大促中也有给力表现。针对去年“双十一”快递公司纷纷出现的严重爆仓。申通、圆通、中通等9家快递企业跟淘宝达成协作,提前调配资源,为“双十一”做准备。据不完全统计,9家快递企业需要调集约4万名快递员超过700辆快递车,专门负责此次促销活动的物流运输,在货物分拣中心也要设立超过300条的“双十一”货物运送绿色通道。以申通快递为例,还要成立临时的“双十一”工作小组,客服部门也增加人员应对查询和投诉。每个仓库都要配备2-3台车,保持不停运作。仓库的工作时间由平时的8-10小时改为24小时。
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