上海2011年9月2日电 /美通社亚洲/ -- 在整体家居行业迈向服务标准化、品牌化的当下,国内高端地板品牌“安信”酝酿许久的服务品牌近日向媒体和社会大众公布,在新的服务白皮书中,公司发布了三大创新服务标准,为开启业内服务水准提升开启了新的标准,更是给普通消费者带来了福音。
在该服务品牌体系中,较引人注意的是公司从加拿大引进最新的进口材料及技术,安信公司命名改安装技术为“‘环保+’”安装。该安装技术或因打破业内惯用的龙骨安装和悬浮铺装方法,将开创一个新的里程碑。另外同期推出的“服务月”和“以旧换新”也相当吸引人们的眼球。
“环保+”安装,静音、拓展空间、延长使用寿命5年以上
“环保+”安装所用的铺装材料,俗称“铺地宝”,它是一种高科技的环保无毒产品,成分为聚氨酯,主要原材料从加拿大进口。该类材料产品广泛应用于医学、药物、食品包装、功能性服装及其它高端行业,在医学上,广泛应用于制造人工脏器如人工心脏、人工骨、人造皮肤,也在医用薄膜、弹性绷带、医用导管、人工牙齿、手术缝合线、缓释药物胶囊及医用胶粘剂等医学领域发挥效用。
“环保+”安装技术所用材料还通过了国家质量检验检疫总局及国家标准化管理委员会共同发布的国家装饰材料标准“中华人民共和国国家标准GB18585-2008 室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量”的认证要何求,在该认证中证明该产品2010年经国家认证单位检测保证不含三苯、甲醛及其它有害物质。
那么改安装技术相较于传统的安装技术有何益处呢?安信公司技术试验人员解释说,“环保+”安装是一种安全环保的安装方式,能够摒弃掉传统的安装法所带来的无可避免的噪音和无法完全防潮的缺陷,而且能大大减少因地板变形、龙骨及钉孔涨缩而导致地板变形、发生声响的重新装修问题,尤其在供热系统的木地板铺装更具导热及防止地板变形的效果。使用铺地宝铺装,木地板使用寿命较传统铺装至少长5年以上。
该安装技术在欧美国家已经得到普遍应用,在国内,主要客户群集中在中高端房地产的精装修房,并以地采暖地板为主。随着时间的推移和消费者更加理性化,传统的木龙骨铺装方式会逐渐被淘汰,而悬铺方式也因居多局限性而萎缩。安信的“环保+”安装技术以以其环保性、高效性、实用性必将得到推广。
服务月,开启行业内首个新航标
于此同时,安信公司还将于2011年开始在国内首先开创“服务月”增值服务系统,具体方法是在每一年的某一个月(具体月份公司还在讨论之中)举行全月免费维修活动,消费者如果具有维修、打蜡的需求,公司将免费提供服务。该服务项目的推出,彰显了公司真诚为客户的感怀之心,以及企业强大的实力和使命感与责任心。
安信地板董事长卢伟光说,“安信成立至今已有17年的历史,在如此之长的时间里,安信以其独特的原材料优势和服务网点,以及口碑效应得到了千千万万家庭的信赖。在未来,我们会不断探索新的方式方法,为客户提供更多增值服务,希望用户们不断给我们反馈信息,让我们做得越来越好。”
以旧换新,让更多“无名”品牌有家可归
在这三大服务项目中,另一个引人注目的便是公司从2009年推行的“以旧换新”服务,这次在此基础上,对此服务进行了更新与服务范围的扩展,只要是实木地板,不论品牌,安信都予以回收。这让更多的多年以前购买小品牌,如今品牌已经消亡的消费者将会体会到实惠和关怀。
安信地板2010年受巴西政府特别邀请参与了世界气候大会,这是国内唯一家受官方邀请的企业,安信作为地板行业的领导者在会上与众多国际品牌一起率先签署《哥本哈根协议》,为地球减排发出自己强有力的号召。这是中国企业通过国际合作,致力低碳减排特殊成就的表现。
该服务面向所有客户,消费者如有需要,将家中即将拆除的旧实木地板交付给安信公司进行回收利用,作为回报,安信将为此提供合理的回收价格。回收限实木地板,不限品牌。本服务是安信公司联合权威环保机构、行业协会共同推出。参与者特将获得《低碳贡献荣誉证书》一份,以感谢对减排的支持。
安信地板突出的“三大服务”体系,日前已经投入正式运行,这将给地板行业,特别是服务领导带来一次深刻的革命,更多是给消费者带来了福音,让消费者得到了实惠和安心。