上海2011年8月29日电 /美通社亚洲/ -- 上海美国商会于8月26日在上海环球金融中心举行了2011人力资源展暨研讨会。来自 ADP、安怡翰威特、CDP、克罗诺斯（Kronos）等全球知名人力资源管理公司的专家向参会的企业人力资源经理人介绍了业内创新性管理工具和最新管理实践，探讨了包括基于云交付的人力资源服务、精益劳动力、企业教练文化、弹性福利制等前沿管理话题。
人力资源管理是上海美国商会会员企业长期关注的重要话题之一。根据上海美国商会《2010-2011中国商业报告》，人力资源制约因素是被访企业成员在华经营的首要挑战。
HR 云服务助力企业人力资源转型
德勤咨询公司发布的《2011人力资源趋势》报告指出，云计算和软件即服务（SaaS）是2011年人力资源管理的一个必然趋势。
报告称，以降低成本、提高效率、增强企业竞争力为目标的人力资源转型是这一趋势背后的主要动力。而HR 云服务是帮助企业迅速实现这一转型的有效途径。
亚太区领先的人力资源外包服务商 CDP 集团中国公司首席执行官王炜表示：“HR 云服务应用具有投入成本低、集中式管理、无需客户端软硬件设施等特点，可以帮助企业降低人力资源相关 IT 支出，更好地预测管控处理月度员工数据及工资等所需的成本，解决企业跨区域统一管理的难题。”
世界较大的人力资源、HR 业务外包解决方案提供商之一 ADP 中国区销售总监李海燕也表示：“HR 云服务和软件即服务，可以让企业充分利用技术管理 HR 数据及托管式 HR 应用服务，减少在软硬件等方面的支出，并适应企业发展变化的需求，较大化利用虚拟存储设施并安全保存企业数据。”
李海燕还介绍：“从 HR 业务管理角度讲，现有的技术可以实现 HR 与企业其他业务领域通过统一共享平台实时沟通，专注于人力资源业务全过程管理，涵盖招聘、培训、绩效、薪资、福利管理等所有 HR 应用业务。由于操作自动化及数据可轻松共享，业务流程也更加有效、透明。”
此外，便捷的 HR 云服务也迎合互联网时代雇员的一些特征，即随时随地通过移动设备获取应用，将企业招聘信息或培训的内容在社交网络平台上分享等需求。
在谈到企业 HR 管理引入云服务的安全性时，李海燕介绍，企业可以通过数据传输加密、数据备份等措施，加强安全性。
精益劳动力：提升企业效率新思路
与会人员指出，中国的劳动力工资每年在以超出10%的速度增长，预计将在2014年超过墨西哥，在2019年超过台湾。根据摩根士丹利的预测，中国的工资水平在五年之内将会翻一倍。
人力成本和原材料价格迅速攀升，企业可能选择将生产转移到成本更低的地区、实现设备自动化或降低工资等。但是这些应对手段都有其各自的风险和局限性，会使得所产生的相应效益大打折扣。
而另一方面，中国的劳动力效率则有很大的提升空间。据国际劳工组织2005年发布的一份有关全球劳动力效率的研究报告，美国的劳动力效率是中国的七倍以上，而法国、英国、日本、德国等国家的劳动力效率也是中国的四到五倍。
全球较大的劳动力管理解决方案提供商克罗诺思（Kronos）大中华区总经理 David Mitchell 认为：“面临劳动力和原材料成本高企，劳动力效率提升放缓的情况，企业应该将人才效率管理放在首位，以增加竞争力。企业在人才管理上往往存在效率浪费，表现在不必要的人才派遣、工资虚高、人才过剩、信息处理自动化程度低等，许多企业缺乏对劳动力整体效能的科学分析和管理。”
克罗诺思（Kronos）软件公司提出了精益劳动力的管理方法，一套以数据为基础的整体劳动力效能管理工具。通过将精益六西格玛管理原理引入人力资源管理中，这套工具可以帮助企业确定未纳入管理的人力效率变量，评估分析非增值因素、优化改善整体劳动力效率，进而提升企业效率和产出。
Mitchell 举了个例子，在雇员数量、工作技能和工作质量不变的前提下，单单将员工有效利用率增加2.2%，就可以使企业整体劳动生产率提升3.2%。
本次研讨会还就人力资源管理人关心的其他话题展开探讨，包括培训与发展、绩效管理、构建诚信企业文化、职业发展、医疗保险计划等。
在会上发表演讲的嘉宾包括来自业内领先的管理公司和机构，包括 ADP 中国、怡安翰威特中国、CDP 集团、Institute of Executive Coaching and Leadership、克罗诺思（Kronos）软件公司、睿桥公关、上海外服公司、华盛顿大学-复旦大学 EMBA 项目等。
有30多家专业人力资源服务公司及800多名主要来自人力资源管理领域的高级经理人参加了本次人力资源展暨研讨会。
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