赛诺贝斯：企业营销的掌门人如何修炼"内功"，识别一个好的服务商

北京2024年5月14日 /美通社/ -- 从企业经营来看，一家公司的存亡并不完全依赖于CMO的执掌，而营销人往往被赋予打通企业任督二脉的期望。

2024年，手握"重金"的营销掌门人似乎更危险。

其中，不得不提外部环境为企业营销叠加的层层难度。

1. 多平台矩阵化布局加大营销难度

从"双微一抖"到细分人群的小红书、快手、B站，甚至是更垂的小众圈层，企业已经发展到单一平台的多矩阵组合打法。

渠道变多了，每个都现学已经来不及了。因此，垂类需求催生了各类垂直领域的服务商。

2. 服务商"试水"常踩大坑

服务商多了，就要考验品牌市场人员的甄别和选择能力。挑选服务商的几大坑，相信很多营销人都踩过——比稿无法落地、用种地的上阵开飞机、执行起来货不对版等等，错配之下让掌舵者无语、执行人时刻紧绷、供应商也是硬头皮，最后只做了一场在朋友圈内的表演，难以"出圈"，反馈到销售看来只不过是在花冤枉钱。

• 常见的错配情况

1. 各版块服务商都有，缺一个懂各环节的"策略大脑"。虽然各个执行环节都有人负责，但是缺乏一个能够全局考虑，理解各个环节的人，这就像一台没有中央处理器的电脑，虽然各个部件都在工作，但是缺乏协调和整合，出来的效果可能是各做各的，很难往统一的目标合力。这也是在品牌营销阶段为什么需要一个Leading Agency或咨询公司介入的重要原因。
2. 有策略大脑，但从没下过场，策略并不能有效落地&适配企业。在真正的专项团队中，一定是策略与业务双重角色的结合，可能是一个人兼顾，也可能是两个职能互相补充。没有实际的执行经验，策略可能在理论上很完美，但是在实际执行过程中却无法有效落地，这就像一个没有实战经验的将军，他的战略可能在理论上无懈可击，但是在实战中却可能一败涂地。
3. 几轮竞标选定了供应商，发现供应商团队都是临时拼凑的。这就像一个没有固定阵容的足球队，虽然每个人都有一定的技术，但是缺乏默契和配合。人员水平的好坏、团队的稳定，也无法形成一个稳定的高交付标准。
4. 不是下错了订单，就是服务商硬着头皮就上。看似都是"驾驶"服务，开拖拉机和开飞机终究是两个职业。硬让平面设计做包装，让纪录片团队拍短剧，出来的感觉和效果可能不太理想。如果在重大项目中用错了供应商，则会造成以往投入的白费和新增替换成本。

这样的实例数不胜数，营销人或多或少都亲身经历过以上"大坑"。那么，作为企业营销的掌门人，或是某一版块的执掌人，通常是如何修炼"内功"、识别一个好的服务商呢？

(1) 懂策略，有实战经验。只有掌握全面的营销能力，理解各个营销环节的作用和运作方式，才能够从整体上制定适合企业发展、可实际落地的营销规划。赛诺贝斯从19年大客户服务经验中总结优势，开创性提出"三位一体"的商业模式，即策略咨询、产品技术、运营服务为一体的服务模式，从行业顾问、策略专家、数据专家、IT技术专家、品牌创意总监、私域运营专家等多维度业务角色打造客户成功团队，帮助企业应对差异化营销难点，一站式陪跑企业长效增长。

(2) 懂行业，有成熟模式。当企业营销更加深入、精细，通用能力融合垂直场景则是必经之路。基于对特定行业的扎根探索与对客户业务场景的深度绑定，赛诺贝斯从业务模式划分差异化服务路径。

• B2B：聚焦垂直行业 专业赋能陪跑

赛诺贝斯围绕B2B营销构建了以业务为导向的策略咨询体系、围绕行业场景的产品体系以及基于「多边力」的运营体系，为科技、制造、企服等B2B企业提供贯穿客户旅程转化全链路的营销服一体化陪跑服务，助力客户实现存量及增量用户的高效增长。

• B2C：始于营销 不止营销

赛诺贝斯围绕B2C营销深度融合数字化战略咨询、MarTech产品、内容创意、增长运营与AI能力，为希望创新增长的客户提供一站式解决方案，为企业创造基于消费者数据的第二增长点，客户覆盖母婴、健康、服鞋、出行等多个行业知名品牌。旗下刻画数娱专注内容营销与IP营销，通过综艺、剧集、短视频等方式帮助客户打造自有营销IP，利用IP效应最大化提升品牌力及产品力，进一步补全企业品牌营销能力。

(3) 懂技术，有定制化能力。 从单一场景的工具到数字化营销体系的搭建，企业的数字化程度逐步加深。当通用SaaS产品无法满足阶段需求时，能否基于原有投入弹性升级、定制开发左右着"数字化"成本的费用量级。赛诺贝斯自主研发的MIP一体化智能营销平台（Marketing Innovation Platform），由MA营销自动化引擎驱动的营销中台、AI数据智能引擎驱动的数据中台组成，覆盖社交互动、数据洞察、客户生命周期管理等多应用场景。当企业市场动作比较依赖于直播或活动，就可以选择直播组件，当客户业务体量逐步扩大，就需要增加线下活动管理、微信管理，这些功能可以"像乐高一样随意组合"，企业客户可以灵活选择满足当下营销需求的产品组件。同时，每个组件模块之间还可以实现有机结合、数据管理，你可以同时看到一个人在不同场次直播、线下活动、微信生态中的行为，从而判断客户价值，优化业务流程等等。

除此之外，针对大型客户数据资产庞大、业务模式复杂等特点，赛诺贝斯自研智能数据营销平台——AiM（天策先玑® 平台），成为营销场景中以AI驱动智能化营销计算的引擎。AiM可提供客户数据管理（CDP），数据价值洞察（AI）和智能营销（MA+CRM）的底层支撑，应用于智能圈选、智能分群、智能预测、智能推荐、A/B测试等营销场景。核心团队具备丰富的数字化营销咨询、产品开发与交付、营销运营服务经验，是国内少见的营销咨询+AI智能营销产品+营销运营一体化团队。

旗下子公司慧日云企还可为超大型企业提供算力、专属云、私有化部署等本地化服务，数据更安全、更可靠。

(4) 懂运营，有靠谱团队。赛诺贝斯以围绕行业客户的形式于全国共设3大业务中心、7大运营中心、2大研发中心，在北京、上海、广州、深圳、长沙、南京、石家庄七大城市实现团队分布式管理软着陆，专业团队规模达1000人以上。

以"能力垂直"打造"MarTech营销生态"，以"专业陪跑"代替"单次合作"，赛诺贝斯旨在深耕垂直领域形成聚合之力，让营销掌门人更安心，企业发展更有信心。