深圳2023年5月18日 /美通社/ -- 近日， 招商信诺人寿保险有限公司（以下简称"招商信诺人寿"）发布了2023年一季度理赔报告。报告显示，招商信诺人寿2023年第一季度总计理赔件数为11.07万件，总计理赔金额为3.26亿元，分别较去年同期增长了10.37%和5.83%。其中，医疗理赔案件达10.99万件，占比99.25%，直付案件数达6.1万件，占比超55%。
数说理赔：医疗理赔案件占比超99%，直付理赔让就医更安心
2023年第一季度，招商信诺人寿总计理赔件数为11.07万件，合计赔付3.26亿元。从理赔金额来看，医疗赔付占比61.66%，为2.01亿元；重疾赔付占比26.82%，为0.87亿元；身故赔付0.35亿元、伤残赔付0.03亿元。从理赔件数来看，医疗赔付占比99.25%，为10.99万件，其中，招商信诺人寿直付医疗网络的优势进一步凸显，直付案件数为6.1万件，占比超55%。
目前，招商信诺人寿直付合作医疗机构已突破1000家，其中，在复旦大学医院研究所最新公布的《中国医院排行榜》*中，59家上榜医院为招商信诺人寿合作的直付医院，占比近60%。招商信诺人寿愈来愈广的医疗直付网络，给客户带来了更省心、更安心的就医体验。
十大高额理赔：恶性肿瘤仍为主要风险，年金险、终身寿险备受青睐
从高额理赔案件来看，心、肺、肝、结肠等重点部位的重疾发病较为集中，心源性猝死、急性心肌梗死、心源性休克，以及重症肺炎、肺恶性肿瘤、肝恶性肿瘤、结肠恶性肿瘤等病症成为了十大理赔案件的主要因素。其中，恶性肿瘤理赔件数最多，占比40%。
除健康风险信息之外，一季度十大理赔案件还体现出高净值人群对终身寿险、年金险等产品的青睐。在10大高额理赔案件中，客户投保的产品主要为招商信诺招盈二号年金保险（分红型）、招商信诺年金保险（万能型）、招商信诺传家典范（财富版）终身寿险、招商信诺自在人生养老年金保险A款等。由此可见，随着居民财富总量的上升，客户对于财富传承和养老规划的需求正持续上升。保险作为家庭资产配置的重要手段之一，"守富"与"传富"功能愈发凸显。
诺易赔：小额案件一小时赔付，急难案件一日赔付
招商信诺人寿坚守保障初心，始终"以客户为中心"依托智能科技赋能保障体验：从2022年个险理赔1.61天的支付周期到2023年"诺易赔"服务的萌芽破土——小额案件一小时赔付，急难案件一日赔付；招商信诺持续优化理赔服务体验，着眼保障本身，细心呵护。
以客户Y先生为例，其因不慎划伤了脚，在医院治疗后申请意外伤害医疗保险金，下午17：09提交的理赔申请，17：26 分就收到了理赔款，理赔全部用时仅17分钟。此外，M女士于2022年11月住院手术，病理确诊乳腺恶性肿瘤，M女士提出理赔申请当天即接收到理赔款，体验到了"急难案件一日赔"的高效率，也因此对招商信诺人寿的理赔服务给予了高度赞赏。
成立20年以来，招商信诺人寿持续发力产品创新，不断拓展医疗服务范围，同时不断提升理赔服务的实效性，致力于以更优的产品和服务让客户收获更健康、更幸福、更有保障的生活，截止到2022年底，招商信诺人寿已累计为超过1100万人提供保险保障、健康管理等产品和服务。
信相守，诺一生，站在20周年的新起点之上，招商信诺人寿将秉持初心，为客户带来有温度、有品质、有特色的服务体验，让客户更健康、生活更美好。
*数据来源于：复旦大学医院管理研究所发布《中国医院排行榜》
