上海2011年1月4日电 /美通社亚洲/ -- 10月31日,2010年上海世博会在历经半年的辉煌之后圆满落下帷幕。锦江之星作为国内经济型连锁酒店的翘楚,在世博期间,共有26家连锁酒店被世博局指定为世博会参展者接待单位,并先后为45万人次提供了专业安全的服务,所做出的各项成绩得到了世博局的高度认可。
锦江之星之所以能如此圆满地完成这次世博任务,与他们一贯秉持“把客人利益放首要位置”的理念是分不开的。在承接了世博工作以后,锦江之星对世博品质服务做了进一步升级,创建了全人、全程、全方位的品质安全体系,并且在有关部门和区域的严格督导下,在设施设备安全、产品安全、食品安全及管理措施方面精益求精,提升了连锁酒店的品质。
随着世博会的圆满结束,锦江之星以此为契机,将“安全保障”进行到底。无论是安全的设施设备、还是全方位的人员配备、抑或是全程的安全管理措施都将被继续沿用,从而有效地保障客人的入住安全,也有助于降低因安全问题而造成的许多潜在风险的机率。
在设施设备方面,锦江之星将继续延用24小时监控录像、24小时梯控并在夜间11点至次日凌晨设有夜间门禁系统。此外,在客人入住登记时,锦江之星将严格执行一人一证一登记的方式,并对有碍旅客安全的行李进行安全检查。更值得一提的是,世博期间的安全检测仪也将被继续延用,以保证入住旅客的安全。
“要将安全做到实处,”锦江之星运营部门的负责人说,“提倡安全、重视安全,不是为世博而生的一场作秀,而是酒店服务的长期基奠。品质与安全是锦江之星追求的永恒主题。世博安全措施会作为一种常态性管理,无论世博是否结束,‘安全保障’是锦江之星给予客人的承诺,也是锦江之星的第一要务。”
在世博期间锦江之星的餐饮窗口已获得“优秀青年突击队”和“世博先锋一线行动”等荣誉称号,锦江之星餐饮也将继续实施“全方位安全行动”。
锦江之星对于安全孜孜不倦的追求得到了业界的广泛赞誉。10月底,锦江之星被中国饭店协会评为“中国优秀绿色饭店”和“2010年度中国饭店集团(管理公司)十佳品牌企业”。值得一提的是,在2010年中国饭店业金鼎奖表彰中,锦江之星首席执行官徐祖荣、品牌绩效部总监李玲分获十佳总经理和十佳总监。